退房时，秋裤不见了，朋友送的这个冬天一直穿着

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朱师傅反映，这两天，他入住了杭州一家酒店，退房的时候，发现一条保暖秋裤不见了。

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退房后

发现秋裤不见了

朱师傅这两天来杭州看病，19号下午，他入住了杭州莫干山路上的凯嘉酒店，一个晚上99块钱，朱师傅住了两个晚上，21号中午退了房。

朱师傅：“退房的时候，发现裤子不在了，他们也找了，服务员帮我到房间里找，派出所过来，也没找到。”

朱师傅说，去年，他朋友送给他一套保暖内衣，大概298块钱，这个冬天他一直都在穿，现在衣服还在，裤子不见了。

朱师傅回忆，晚上睡觉时，他把保暖内衣脱了放在了床上。

朱师傅：“（大概放在哪个位置？）中间那个位置，床里面靠中的位置。（是被子下面还是被子上面？）这个具体……因为我睡了一夜了，我也没注意嘛。”

朱师傅说，20号中午，他出去吃中饭，当时没穿保暖内衣，这中间，请酒店来打扫过卫生。

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酒店找到秋裤

在床板缝隙里

朱师傅说，裤子没找到，他跟酒店提出赔偿，但酒店这边没同意，他现在想问问事情怎么处理。刚走到酒店前台，工作人员就拿出了一条深灰色的秋裤。

杭州凯嘉酒店汽车北站店 牟经理：“我们今天特意把席梦思全部抬开，昨天他们检查是把席梦思往外抬，床底下，客人自己也找了。今天发现，是这里一个床板上，夹牢了，就这个缝里面。”

朱师傅：“为什么昨天没找到，昨天过来两个人找，今天我走了，今天找出来了。”

杭州凯嘉酒店汽车北站店 牟经理：“今天不是客人退房以后，我自己本人进来，把席梦思全部抬开，床板上搁牢了，这个肯定是睡觉的时候，不小心掉下去。”

牟经理说，他们发现客人有遗漏的物品，都会还给客人，何况是一条穿过的裤子。

03

朱师傅：

一场误会

朱师傅现场查看了裤子，然后装进了背包。

朱师傅：“昨天这个事情，可能是我们双方，我没找到东西，也比较急，都是一个误会，酒店这个服务态度还是不错的。”

视频版戳这里

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊