“毒”上买的“彪马”，“1968”成了“6868”，假货还是错版货？

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14号，小孙在一款叫做“毒”的手机软件上买了一双彪马纪念款鞋子，收到货后，他发现不对。

“毒”上买“彪马”

收到的货和官网上的不一样

怀疑是假货

小孙：“彪马50周年的纪念款，鞋面上应该是1968，所以是50周年，鞋面上就会有19和68两个数字，但是我收到的货，全部都是68。我觉得彪马这么大的厂家，他应该不会犯这么低级的错误。（那你觉得是什么问题？）是假货。我后来联系毒，毒给我的回应，特别模棱两可，我说你能不能承诺，你卖给我的是正品， 他就一直跟我兜圈。”

小孙收到的鞋子

小孙到手的这双鞋，两个弹力带上都是6、8。

“毒”给出两个方案

小孙说，货品寄出前，“毒”这边的工作人员询问过他，鞋盒有轻微破损，问他是否接受，当时还附了三张照片，其中有一张，是鞋子的全貌，小孙说，因为对方强调了包装盒，他只看了盒子，他事后才注意到，当时拍摄的照片上，鞋面上就是两个6、8。

“毒”给小孙两个方案：

一、收下这双鞋，支付宝返给小孙80块钱；

二、退货，免去小孙手续费。 

小孙在官网买了同款鞋

想较真

但这事，小孙想较较真，他说19号，他在彪马官网上购买了同款的鞋子，已经收到，可以看到鞋面分别是1、9和6、8。

彪马官网上购买的鞋子

在彪马官网上购买的，这双鞋的两个斜面弹力带上分别有1、9和6、8字样。

小孙：“如果是假货，要求假一赔三，如果是真的，就是错板鞋，就退掉就好了。”

“毒”：可能是错板鞋

“毒”客服：“（你们的鞋子是从什么渠道进过来的？）我们商品，都是卖家提供的，一个平台的卖家提供的商品，卖家的信息我这边不清楚。（他的东西放你们这边寄卖？）是的，他的东西在我们这边寄卖，如果有买家拍下，他就把商品发往平台。”

“毒”的客服表示，他们收到商品后，会交给多个鉴别师去鉴别真伪，确定是真品才会发出。

“毒”客服：“这边的话，我们经质检部门核实下来，可能是错版鞋，并不在质检范围内的，我们鉴别为真，就可以发出这个商品的。（错版鞋什么意思？）可能有两个版本的鞋子，但是商品的确是正品的，如果认为商品不是正品的话，我们支持他去第三方查验，如果鉴定为假的话，请让他提供证据。”

彪马专柜店员：

出错的鞋子不会拿出来卖

小孙把鞋子带到了杭州一家彪马专卖店，请店员查看了鞋子。

店员说，这双鞋子的产地是越南，如果要鉴定，就要送回越南厂家。他们建议，小孙还是把这双鞋子退掉。“毒”的客服表示，会将此事上报，再给小孙一个回复。

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊