全包装修，却两次加价？是客户得寸进尺？

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全包装修，却两次加价？是客户得寸进尺？

From 1818黄金眼 1818黄金眼 2019-04-13

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朱先生家的房子最近交付了，提前几个月就找好了装修公司，但动工日期，可能要延后一些了。

和装修公司签了全包合同

装修前两次加价？

朱先生的房子在萧山，139平，最近刚刚毛坯交付。装修公司是朋友介绍的，2018年11月份就和杭州六方格装饰工程有限公司，签了全包合同，总价23万多，交了将近七万元的首付款。2018年12月的时候，工作人员让他去选材料，之后被通知合同要加钱。

朱先生：“他们测量平方我也不会测的，他们说超了多少，需要加多少多少钱（比原定的超了？）对比原定的超了，一共要补一万多。”

装修合同中，必选包的柜体尺寸有标注，不过装修公司后来提供的尺寸要多出不少。

朱先生认为，自己签的是全包合同，柜子应该是之前就算好价格的，这个加价不合理。另外他还有一段签合同前和销售对话的录音。

朱先生的妻子：“房间里面加一些衣柜是不是也是可以的。”

杭州六方格装饰工程有限公司工作人员：“对，衣柜都在这里都装好了。”

朱先生：“她说都包括在里面，我们是一口价（有没有明确告诉过你们，这个衣柜的尺寸是不限数量的？）他们没有明确的告诉我们，但是他们说的是我们一口价，这个价格不会再增加钱了。”

朱先生说，那次沟通后，门店负责人表示可以承担多出的柜子尺寸，不用客户再付钱。不过最近他又一次接到通知，说是吊顶要加钱。

朱先生：“就139平方米的，就量房也去量的，这个吊顶超了，他们一开始就应该跟我们联系（那这个吊顶为什么后来才告诉你？）我不知道（你问过他吗？）对啊，我就问他，为什么当时说好是一口价，现在又要加了，他就说哥你们家里客厅比较大，这个我就不知道他们怎么算的了。”

朱先生希望终止合同

是客户得寸进尺？

装修还没开始，朱先生就两次接到加价通知，他不想再和这家公司合作了，希望协商终止合同。找到门店，玻璃门上贴着放假通知，一周前公司就开始休假了。记者电话联系了负责朱先生合同的工作人员。

杭州六方格装饰工程有限公司张设计师：“如果说有录音那最好。家里面要做两个柜子，他现在要做四个，做四个嘛，我们领导说，我们给你弄不要你钱，客户还不愿意，得寸进尺的样子。如果说客户一而再再而三的这样弄我们只能按照合同。”

朱先生：“合同上来说是要付百分之二十的违约金，但是我个人来说，这不是我们主动要去跟他们解除合同。”

张设计师介绍，客户说的录音，他没有听过，不过之前负责人的确同意多出的柜子不收钱。至于吊顶费用，是由多出的柜子产生的。

杭州六方格装饰工程有限公司张设计师：“（后来又通知他们加吊顶是怎么回事啊？）多出来的柜子他们要做衣帽间，做衣帽间就多出来一块平顶（写的是客餐厅吊顶？）我们跟他的所有报价都写的是多退少补，因为当时没有去实地测量他们的面积（没有实地测量就给报价啦？）对呀，尺寸的话具体来说这是我们公司内部具体结算的，我们也有一定的标准的误差不会很大。”

解除合同的事情，对方表示要年后上班再当面协商。

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