八岁不到的女儿，偷偷在“第五人格”花了一万多！

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宁波的陈女士反映，她的女儿不满八岁，最近她发现，女儿在手机里下载了一款手机游戏，还充了一万多块钱。

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八岁不到的女儿

很爱玩手机

陈女士在宁波做点小生意，平时都和女儿住，她的女儿今年读小学二年级，还不满八周岁。陈女士说，平时陪伴女儿少，之前，她充话费拿了部手机，就给了女儿。

陈女士：“卡也有送的，然后我把透支卡、银行卡绑上了。（为什么要绑呢？）因为我在发的时候，他们红包发给她，她可以收。”

陈女士说，孩子平时还挺乖，但有个习惯很不好。

陈女士：“我也不懂，就知道玩，一直就是玩手机，放假了我把手机藏起来，就把我手机拿来，作业做好了，手机拿来。”

02

微信钱包余额少了

原是女儿下载了“第五人格游戏”

陈女士说，这两天女儿放假，她不想让女儿玩手机，就把女儿的手机藏了起来，但女儿又拿了她的手机玩。结果她无意中发现，手机微信钱包的余额不太对劲。

陈女士：“（少了多少钱？）少了一千六百多一点。”

陈女士说，自己没读过书，也不太识字，就叫了别人帮忙查，这才发现女儿在她手机里下载了第五人格游戏，女儿充了一千六百多。而且还在自己用的手机里，也下载了第五人格，也充钱了。

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女儿充值一万多

陈女士：“我就发现透支卡绑了，肯定会拿过去，就去银行查，说是一万两千多付出去了。（你有收到过还款短信吗？）我十五号上个月还的，要到下个月。”

陈女士的女儿：“（充钱做什么用？）可以买一些服装什么的，会有一些救生者，可以翻转，翻转到后面的时候，会有一些东西。”  

陈女士的女儿说，这游戏她已经玩了大半年了，但充钱是最近才有的事，从消费记录看，大约有20笔充值记录，时间从1月20号开始的，最高的一笔充值金额达到了1000元。

陈女士的女儿：“（你对钱有没有概念？）有一点。（你自己花的是多是少？这个有没有概念？）有。（多还是少？）多，因为我每次充钱，都充很多，但是妈妈手机我不会用太多。（你知道密码的？）嗯。（妈妈告诉你的吗？）嗯。”

陈女士：“打了一顿。不让她玩了，再也不让她玩手机了。”

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陈女士想退回部分钱款

陈女士希望能追回部分钱，她联系了客服。

第五人格 客服：“我这边有一个家长关爱平台的，一个入口，您可以让这位家长，在我们网易家长关爱平台，提交相关的账号信息，让我们的后台部门去做一个核查，看能否帮到这位家长。”

（视频版戳这里）

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编辑：陈亦怡

审核：卢珊