朋友送的果冻，里面发现小虫子

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半个月之前，嘉兴的周先生收到一盒果冻，是朋友送的，最近他发现，其中一个果冻里有虫子，周先生想找厂家理论，发现这事不太容易。

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“千逢”果冻有小虫

这盒“千逢”牌果冻是朋友2月初送给周先生的，里面原本有七个半球形的果冻，五个被家人吃了，剩下两个果冻没有拆过外包装。

其中一个果冻里有个小黑点，把拍摄画面放大，可以看到小黑点其实是一只小虫子，翅膀和足部都看得很清楚。

周先生：“后来我仔细一看，就是个虫子。（有没有问过朋友，果冻是哪里买的，能不能找经销商投诉？）他送的，我也没有追问，也怕难为情。”

02

公司地址是餐馆？

既然查不到经销商，可以联系生产厂家问一问，果冻的外包装上写明，是嘉兴千逢食品有限公司委托安徽一家食品厂生产的，除了两家单位的地址之外，外包装上只留了一个400全国客服。

周先生：“打过两个电话，第一个打过去，他说不管，第二个就不接了。”

记者又打了好几遍，这个400全国客服一直没人接电话。

在全国企业信用信息公示系统里，嘉兴千逢食品有限公司的登记地址是嘉兴经济技术开发区泰富中心1幢106室，和果冻外包装上的地址是一致的。记者和周先生找到这里，泰富中心1幢106室是一家餐馆，现场并没有千逢食品的招牌，现场保安表示，他们也不清楚千逢食品的事情。

周先生说，自己经济条件不错，并不是想找厂家索赔，他就是觉得厂家售后做得太差。

周先生：“比较气愤的是，为什么打400说不管，第二个，厂家为什么找不到。”

03

找到有关部门

找到嘉兴市市场监管局经济技术开发区分局，消保科的负责人表示，如果周先生要投诉经销商或者生产厂家，必须提供他朋友的购物凭据，也可以请周先生的朋友出面投诉。

周先生表示，让朋友出面投诉不太方便，陈科长建议，针对厂家地址不符合实际和果冻里有虫子的问题，周先生可以向他们举报，业务科室会尽快着手调查，周先生最后填写了举报材料。关于果冻外包装上只有一个400客服电话，这种标注是否符合相关法规，陈科长是这样答复的。

嘉兴市市场监管局经开区分局消保科 陈科长：“这个目前来说，还没有硬性规定，商品名称、规格、质量，我讲的质量是重量，厂名厂址这些都要写上去。”

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊