bilibili @ 黄金眼：“托尼老师”，熟吗？
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又到了本周的《bilibili@黄金眼》时间，刚刚过去的315让我想到了一个人，因为他经常会出现在消费维权的事件中，准确的说他不是一个人，而是某一类人。他是谁呢？
”托尼老师说包你满意，姑娘小李第一个不同意。本想要明星同款发型，结果用她的话来说，空气刘海被理成了锅盖刘海，亏得自己当初还充值了几千块钱，私人订制服务没享受到，效果还不好，想退钱吧，理发店就开始推脱。
当初这钱充得合不合法，还能不能退，另一位工作人员说，得按店里规定来。
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托尼老师说包你满意，小夏和小谭却被吓得忘了看发型满不满意。为啥？看到账单了！
小夏：“洗完之后，他告诉我，洗头发的过程中，又给我用了四支。”
小夏的朋友 小谭：“我当时就挺害怕的，当时就觉得，自己已经像砧板上的肉了。”
店员开药水开得停不下来，一次性用了十支，而对小夏和小谭来说，开一支心痛一次，一直开一直心痛，一支就要三百八，十支就是三千八，这么贵怎么办？别急，有方案。
常看我们节目的朋友也不陌生，工作人员说是办卡可以打折，推荐两人办卡，小夏先是办了一张一万块钱的会员卡，接着又禁不住推销，花六千六百多块钱，买了一个所谓的祛痘疗程。
巧的是，这家叫做“玛雅”的护肤造型店，招牌和灯箱上还能看到秀典纳三个字，是不是很熟悉？刚才那家位于杭州滨江，这家位于杭州城北，是新接过来的店，改了名字。
杭州玛雅护肤造型负责人 张经理：“这个具体的方案，我说实话我在这边，我也是打工的，我不能确切地告诉你，因为我说了不算，反正还是那句话。”
记者联系了市场监管部门，来帮这位做不了主的店经理做做主，上门第二天，有结果了，每人卡里的钱扣掉六支药水的钱后退还，小夏和小谭也接受了这个方案。
托尼老师说包你满意，但也可能换了名字，就管不了你满不满意了。去年，湖州的蒋大姐在一家商场里的美容院办卡，前一个月刚充钱，下一个月店名就换了，从奢华高级的“蓝色经典贵族时光”，变成了“原美”，卡里的钱不能退，得继续充钱才能使用。问题是，这谁敢呀？
再往里走，越走越黑，在走廊尽头的美发房间，顾客们发现了以前那位许店长，只不过，“蓝色经典”难寻，“贵族时光”不再，许店长也惨遭降级了。
“前任店长”：“这个已经不在我范畴之内了，我都管不了了（那您现在还是店长吗？）发型师（这家店是换名字了？）啥事情我都不知道，反正我只负责，把后面一批客人做完，可以结束了。能做力所能及的，我就继续做，像美容这块，我做不了，没办法，美容我做不了（顾客：如果你做不了，那你退钱呀，钱退给我们，我们就走了呀？）。”
突然，有人拉了电闸，店里一片漆黑，正在做头发的顾客也怒了，不过在黑暗中，记者依然坚持采访，还把情况反映给了湖州市商务局，由于牵涉人数较多，金额较大，已经由多部门联合调查处理。
感谢这位哔哩哔哩网友的支持，其实有钱了，也不用给我们买夜视摄像头，还是自己多注意怎么花，那么多美容美发店，讲良心手艺好的大有人在，只是一旦遇上名不副实的托尼老师，就得注意了，脑海飘来五个字，浙版新消法，那就都不是事儿。
《bilibili@黄金眼》
我们下期再见
电话里说不要钱，“世纪佳缘”门店里交了钱，回去想想，靠谱吗？
编辑：赵越
校对：陈亦怡
审核：卢珊