母亲住在养老院，摔倒骨折了，没有及时送医院？
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去年10月，绍兴诸暨的李女士把母亲送到一家养老院，前段时间她接到电话，说母亲在养老院里摔倒了。
（视频版戳这里）
李女士说，母亲今年65岁，患有帕金森病，自己跟姐姐都在福建厦门工作，平时很少在诸暨，去年10月，把母亲送到了欢乐之家养老院，每月费用3850块钱。5月31号，她接到电话，说母亲出事了。
李女士：“我是从厦门坐飞机，坐到萧山机场，赶过来的时候，我发现我母亲就一个人躺在床上，边上一个人都没有，连安抚的心理都没有。（当时腿摔得很严重吗？）很严重，现在还是非常严重，（当时看到母亲的腿是什么情况？）就是不会动了，就在那里哭。”
李女士当晚带母亲到了诸暨市人民医院，诊断是左股骨颈骨折。她说因为母亲身体的原因，不能动手术，现在只能先出院静养，可老人怎么会突然摔倒呢？
李女士：“我有问 ，有的人告诉我说在门口摔伤的，有的人告诉我说是在走廊上摔伤的，然后现在呢具体情况我现在让养老院给我看监控，养老院说没有监控，院方要给我一个合理的解释，或者是说把我母亲的腿治好。”
记者找到欢乐之家养老院，护理部的一位工作人员说，养老院开了四年多，目前有600多位老人，李女士的母亲当时是吃完饭，要在走廊上走走，然后摔倒了。
绍兴诸暨欢乐之家养老院护理部 工作人员：“（之前有摔跤过吗？）之前没有，（但就是走路不稳？）不稳的不稳的，进来的时候就不稳的。（那我们知道这个情况是不是平时不应该让她自己这样走？）那因为是家属同意让她下来这样走的。”
工作人员说，走廊的地面很平整，当时也没有水，李女士母亲摔倒后，她们第一时间把老人送到附近的医院。
绍兴诸暨欢乐之家养老院护理部 工作人员：“（当时她们说从同济看完之后，已经确定是骨折了，为什么还让老人躺在这里，没有往医院送？）因为我们没有征得家属的同意，往哪个医院去住院，我们跟家属联系了，他们说我们马上就到了，那么我们就在等家属。”
李女士的姐姐：“之前他们打电话说等我们人到了，是问我们住院还是干嘛，有这么说一下，我说好的，等我们去了再说，飞到这里，我妈妈身边没有人，然后我跟我妹妹两个人找了一辆出租车，立马把我妈妈送，当时我妈妈说实话块头比我大，抱不动，我就跟他们讲能不能帮忙找个护工把我妈妈弄上车，说了半天这个也没空，那个也没空，后面是一个医生说，你们都没空那我去吧。”
李女士认为母亲在养老院摔倒，养老院有责任。目前她们在联系康复中心准备后续治疗，希望养老院能够承担费用。
绍兴诸暨欢乐之家养老院护理部 吴主任：“我们希望奶奶第一时间接受到更好的治疗，去医院里面去治疗，后续的这些问题我们跟家属再进行协商。”
李女士表示会先把母亲送到医院治疗，费用的问题后续再作沟通。