菠萝蜜和哈密瓜，味儿都不对，同一家“永辉”超市买的
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01
“永辉”买了菠萝蜜
周先生认为变质了
周先生：“回到家，小孩子吃了之后，感觉味道不对，我准备去拿，也尝一下，结果一摸，上面就是水，黏黏的。（那你有没有尝过？）没尝，这东西不敢吃的。（你觉得 菠萝蜜出了什么问题？）变质的。”
这盒菠萝蜜是13号晚上七点多，周先生在杭州滨江宝龙城的永辉超市买的。现在看上去颜色有些暗，周先生说，为了保留证据，他回家后一直把菠萝蜜放在冰箱里，刚买来时，跟现在这种状态差不多。
周先生：“正常的话，这个上面是不会出水的，虽然上面有一层黏黏的，果不会黏， 只是那个皮会黏。”
02
菠萝蜜上发现两个标签
时间、价格不同
周先生发现，这盒菠萝蜜有两个标签，上面这张标签的时间是13号下午5点53分，下面那张是5点14分，两张标签上，水果的重量相同，不过上面这张的价格便宜了3块钱，写着“折价”两个字。
03
“永辉”买了哈密瓜
小杨认为变质了
周先生当晚去找超市沟通，正好碰上了一位顾客小杨，说是买的水果也有问题。
小杨：“我是昨天七点左右，买了这个哈密瓜，当时是跟我的同事一起去买的，当时买的时候，是没有任何问题的，然后我在附近吃饭，我吃完，想吃点水果解解馋，当时就发现，水果就是很明显的变质，有点苦味，吃完之后超级恶心，我就马上吐出来了。”
小杨认为她买的哈密瓜变质了，于是找到了超市水果负责人。
小杨：“左右端详一下，然后闻了一下，当场没有跟我做任何解释，直接扔到垃圾桶里，他当时处理问题的方式，让我非常生气。”
一名男子用牙签挑出一块，闻了一下之后放回了盒子里，随后捡起了旁边的两块，一起放进了盒子。
“干嘛把它扔掉？”
“那我还留着它？你要？”
“我这边肯定要，我要寻求法律途径的呀。”
小杨这盒哈密瓜的标签已经找不到了，她朋友当时也买了一盒，标签的打印时间是当天下午3点29分。
04
周先生要求下架产品
小杨要求赔偿一千元
周先生又拿出了一个剥开的山楂条，是这个月3号在这家永辉超市买的，说是最近几天才打开吃，但吃的时候发现上面有一些黄色的斑点，疑似霉菌。
周先生：“我现在要求，这种东西，肯定是不能卖的，包括这些东西，都不能销售。（要求他们下架？）对，要下架，还有彻查里面所有的商品，赔偿可以不需要。”
小杨：“我查了一下食品安全法，希望按照最低的赔偿标准，赔偿给我一千元。”
05
“永辉”赔偿每人一千块
记者将问题反映给市场监管所
永辉超市杭州滨江宝龙店 工作人员：“不好意思，我不接受采访的，我这边不是直接对接人。（那您帮我们对接一下，可以吗？）我也不知道对接谁。”
记者看到，永辉超市浙江分公司正好也在滨江宝龙城，于是找了过去。
永辉超市浙江分公司 工作人员：“我们公司有专门的对外的窗口的。”
周先生的朋友：“我有个问题，客人买了东西，坏的，店长避而不见，那我们找谁？消费者利益谁来保护，请问你永辉告诉我，谁来保护消费者利益？”
永辉超市浙江分公司 工作人员：“是没有给你处理吗？”
周先生的朋友：“对，店长避而不见。”
现场沟通之后，工作人员表示可以把店长叫过来。
永辉超市浙江分公司 工作人员：“他可以处理这件事情，但是采访的话，为什么要采访呢？”
周先生和小杨后来反馈，超市赔偿了他们每人一千块钱。记者后来把两位消费者遇到的问题反映给了辖区的浦沿市场监管所，执法人员表示，会安排人员去超市进行抽检。
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编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊