厨房传来一声响，儿子起身叫“爸”！
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杭州萧山的李先生反映，13号傍晚他在燃气灶上蒸了一锅米，然后出去拿快递，突然，从厨房传来一声响，像是什么东西炸了。
（视频版戳这里）
01
传来一声响
煤气灶面板碎了
客厅的监控画面显示，13号傍晚5点多，李先生儿子坐在桌前写作业，正对着厨房门。突然传出一声响，孩子站起来望着厨房，嘴里开始喊“爸”。
李先生：“我当天正在蒸这个米饭，然后出去拿快递，就过蒸的过程中，突然就爆的一声，就炸了。”
李先生说，当时蒸了一锅糯米准备做酒酿，蒸了二十多分钟，他听到孩子喊赶紧跑了回来，看到煤气灶的玻璃面板碎了。
李先生：“这里全是碎玻璃，包括厨房里面，饭厅里面全是碎玻璃。（这个锅当时什么情况？）锅还是架在这里的，因为它比较重。”
玻璃面板上布满了裂纹，边缘脱落了不少玻璃碎屑。李先生说，这款燃气灶是去年8月14号在天猫西门子爱满屋电器专卖店买的，花了1197块。
02
说是人为造成？
李先生认为燃气灶质量有问题
出事后，卖家让他向西门子官方客服反映情况，他打过电话后，当晚来了两名西门子的工作人员。
李先生：“看了以后，他们说这个东西是人为造成的，我们又经过了沟通，因为我们家是有监控录像的，很明显的，录下来的，这里面当时是没有人作业的。”
李先生说，工作人员当时提出两个方案，一是给他换一块玻璃面板，二是把这款燃气灶折旧，让他补差价换一台新的，他都没答应。
李先生：“很明显是这个燃气灶质量有问题，这个玻璃面板可能抗热强度不够，希望他们给我们换一个差不多价位的，不锈钢面板的煤气灶，不要再这种玻璃的。”
03
“西门子”：
会核实处理
记者现场联系上了西门子官方客服。
西门子官方客服：“那我们这边核实好情况以后，会跟李先生本人直接沟通的。”
客服表示，会再派工作人员上门检查，给李先生一个处理方案。
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编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊