刚定制的一副隐形眼镜，戴久了头晕，生产日期竟是2017年？

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     宁波的小徐在网上买了一副隐形眼镜，说是专门为自己定制的，可收到货之后，她发现生产日期是2017年。

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“海诺大药房”

定制隐形眼镜

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小徐：“眼睛因为是高度的近视，有五百多度，散光有将近两百度的散光，如果戴隐形眼镜的话，必须要专业定制的。”

小徐说，去年七月份，她在网上找到这家海诺大药房旗舰店，里面有一款爱芙丽隐形眼镜，介绍上写着“针对散光人群定制”，于是她花了178块钱，定制了一副隐形眼镜。

小徐：“看到页面上宣传的是专业定制量身定制，一比一制作，需要七到十五天的定制时间，等到第五天的时候我就催了他一下，他说厂家还在定做中。”

小徐说，定制的隐形眼镜是半年抛的，卖家七天之后才发货，之后近一年的时间里，她在这家店里连续买了四副隐形眼镜。

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戴久了会头晕不舒服

发现生产日期是2017年？

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小徐：“戴了这幅眼镜之后，一到下午就会感觉头晕什么的。（怎么会定了四次呢？）因为眼睛感到不舒服嘛，而且别人跟我说，隐形眼镜不是卖家说半年就半年，最好三个月什么的就换一下。”

小徐现在戴的隐形眼镜是在其它店里定制的，她说现在时间戴久一点，也没有出现过头晕的情况。之前定制的眼镜为什么不戴了呢？小徐表示，今年6月初定制的隐形眼镜，生产日期却是2017年。

小徐：“因为我把瓶子放在化妆台上，我妈在收拾的时候发现的，发现是2017年的。”

卖家散光片定制流程上写着，第一步要把人工验光单发给客服，第二步会有专业医师换算成隐形眼镜度数，将度数发送至厂家定制；提示上也写明，这副隐形眼镜为定制商品，大约需要七到十五个工作日；设计优点一栏也标明，每片镜片都根据佩戴者实际验光数据，单独定制精确配置。

小徐：“给我的定制，（生产日期）就应该是近期吧，我下单以后厂家根据我的情况专门一比一定制吧。”

小徐说，她还发现，之前定制的三副隐形眼镜，生产日期也都是2017年。

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这款产品已下架

卖家办理退货

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小徐问了客服，但对方没有给出解释。记者拨打了卖家的服务电话。

海诺大药房天猫旗舰店工作人员：“这个是这样，我这边是接电话的，你说的这个定制款吧，还是要跟客服联系的，有专门的客服负责的。”

记者用小徐的账号，联系了卖家客服，问了为什么近期定制的隐形眼镜，生产日期会是2017年，客服回复，店内无近效期产品，有效期新，可放心选购，但因产品流通性强，批次多，无法给与具体日期，他们会根据销售情况合理进货，日期买家不用担心。那么，七到十五个工作日的定制时间是在做什么呢？对方没有回复，记者再问一遍，对方回复了一段类似广告词的文字。小徐把问题反映给了天猫平台的客服，之后小徐反馈，卖家为她办理了退货，这款产品也已经下架。

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊