杭州1800个停车场，先离场再付费！一次绑定，全城通停！
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先离场，后付费
从今天开始，杭州的私家车主在全市1800多个停车场都可以享受这种待遇，而且一次绑定，全城通停。
杭州首推便捷泊车
今天上午十点多，在杭州湖滨银泰的地下车库，四五辆车排队等着支付停车费，记者现场算了算时间，一位车主扫码付款要花上二三十秒，这四五辆车加起来就要两三分钟。
不过从今天开始，就不用这么麻烦了，杭州城市大脑停车系统今天正式运行，整个系统接入了杭州1800多家公共停车场和商业停车场，总共26万多个泊位。
7月10日杭州市举办了“城市大脑”2019年中期发布会，会上市城管局党组书记、局长李磊重点介绍了杭州城市大脑停车系统。针对“离场难”：多次扫码，操作不便；频繁付费，体验不好；长时间等待，浪费时间这些痛点问题，城市大脑停车系统推出了“便捷泊车·先离场后付费”，把杭州所有场库作为“一个停车场”。
该系统的上线，对提升城市治理水平，规范停车场经营管理有着重要作用。
随着发布会的举办
杭州城市大脑停车系统同步上线啦
杭州市上城区停车中心主任
胡建生：“我们上城区目前开通‘先离场、后付费’，有100多个停车场库，像周边的工联和省中医院，传统的各个停车场都有自己的收款二维码，扫码付钱可能要三十秒左右，进出可能会堵车，扫了这个之后，两三秒之内就会自动抬杆放行。”
以往先付钱再放行，后面喇叭滴滴催个不停
城市大脑停车系统上线
省去这个烦恼
支持微信、支付宝、银联等126种停车费支付方式
总有一款适合你
操作指南请收好
车主只要通过“便捷泊车”小程序绑定自己的车牌号和支付平台后，就能轻松实现这样的“先离场、后付费”，也就是车辆离开停车场的时候，道闸直接抬杆放行，之后系统自动对停车费用进行扣费。
杭州市上城区停车中心主任 胡建生：“可以绑定家里三辆车，（道闸系统）会自动识别这个车是否进入便捷泊车系统，直接进场，开始计时计费，出去直接扫描车牌后抬杆，通过后台进行线上支付。”
拿起手机绑定车牌签约就行啦！目前能通过支付宝、市民卡、“贴心城管”等30余种途径都能开通便捷泊车服务。听起来有点多，但是告诉你一个诀窍，看到下面这个“CP”标志就是服务入口啦。
一起来看教程吧~
扫描【便捷泊车】二维码→登录并绑定车牌号→点选“签约管理”→选择支付方式→完成授权后，开通无感停车
杭州市上城区停车中心主任
胡建生：“出场几分钟之内就马上扣款，可以在手机上显示的，付款方式有很多，银行卡支付宝都可以，您想要什么支付方式，可以在上面选择。”
不过，如果首次绑定操作是在进入停车场后完成的，那么出停车场的时候依然要正常付款，下一次进出停车场才能享受“先离场后付费”的待遇。
停车费扣费错误怎么办？
A:1.重复扣费问题。经查实，如系停车场本身系统或网络原因造成的，运营公司会将投诉转交至相关车场，由车场方做具体核实和退款。
2.扣费失败问题。正常垫付：因客户余额不足导致的扣费失败，支付机构会实时垫付，停车场不受任何影响。
其它原因造成的扣费失败：需要核实相关原因，查实后由责任方承担相应损失。
我能在哪里查询我的停车订单？
A:1.APP。打开“贴心城管”APP，首页“先离场后付费”，点击车牌，点击下方“费用账单查询”，根据筛选条件查询即可。
2.小程序。手机支付宝搜索“杭州便捷泊车”，点击车牌，点击下方“费用账单查询”，根据筛选条件查询即可。
“先离场后付费”发票如何获取？
A:对于“先离场后付费”扣款的车主，需至相应停车场索取发票，具体可拨打场库电话联系。建议：如用户需要“先离场后付费”发票的，需在离场前询问线下停车场如何获取。后期平台将新增发票功能，用户可通过线上平台直接获取产生订单的各停车场发票。
无牌车如何使用“先离场后付费”服务？
A:“先离场后付费”服务暂不支持无牌车，可参照线下收费规则执行。
我有多辆车，可以一起绑定吗？
A:可以，目前一个账号最多可以绑定3辆车。
车牌被他人绑定怎么办？
A:平台可查实用户车牌及支付方式，告知用户其所绑定机构的联系方式，具体解绑要求用户可参照各支付机构。
车牌绑定不了怎么办（车辆实际驾驶人非车辆所有人而导致的无法绑定）？
A:需实际驾驶人提供相关证明，核实后平台会提供该车牌的绑定机构和联系方式。用户可参照支付机构具体解绑及绑定要求操作。
开通“先离场后付费”服务，场库包月车会扣费吗？
A:包月车（包月有效期内）出场仍为免费，不会走城市大脑“先离场后付费”路径。
如何使用停车场既有优惠券？
A:需要在出场前及时核销优惠券。电子优惠券：提前核销，再行出场。纸质优惠券：使用纸质优惠劵时，要暂时关闭“先离场后付费”服务，引导线下缴费。
有问题如何联系客服？
A:1.如问题涉及到停车场库的，如重复扣费、退费、开票类等，可联系车辆所停放场库解决；
2.如问题涉及运营平台的，可致电杭州市城市大脑停车系统运营股份有限公司。
客服电话：4008267500
部分来源于：杭州城管
编辑：赵越
审核：卢珊