被小姑娘一顿夸，大姐花钱点斑，可是效果……
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杭州九堡有一家米兰护肤造型，周大姐是这家店的老顾客，她说去年8月被店里的小姑娘一顿夸，之后糊里糊涂花两千八，点了三次斑，结果到现在脸上的斑更明显了。
被夸皮肤好，点斑效果不满意
周大姐：“洗头是二楼的几个女的洗的，她说我皮肤好，皮肤那么好，那么光滑，又那么白，就是这里有一点点，她说做一下其实挺好的。”
周大姐今年49岁，皮肤看着确实还不错，她对脸上当时点过斑的地方很不满意。
周大姐：“原先的话我根本都看不出来，一点点真的是，她开始是说给我用仪器做的，后来就给我用电激光那样的点的，点的时候有点刺痛。”
杭州九堡米兰SPA护肤造型 朱店长：“可能是我们店里的员工，把这个话说得太满了，就是说能够保证你点掉，可能没达到姐姐预期的效果，后来我们又重估，公司又从上海那边请了老师，来处理之后，比之前好很多了，你说姐姐她想要什么，她想要回到二十年前的肌肤，你感觉可能吗。”
周大姐：“谁说的回到二十年前，你说话给我注意点。”
遗憾的是，周大姐当时点斑前和点斑后，都没有拍照片。
杭州九堡米兰SPA护肤造型 朱店长：“（当时是用什么东西给她点的？）当时是用精油（有没有用仪器？）没有。”
周大姐：“没有用仪器吗，用电的，激光好不好，点了就痛，第三次点我说好痛啊，她说没事姐姐，我今天给你点深一点，点大一点，痂结掉了就没了。”
杭州九堡米兰SPA护肤造型 朱店长：“先是用精油，后来用仪器（周大姐：那你刚才说没有仪器就精油嘛）因为开始我不了解，全都是员工在操作。”
当时究竟是用了什么仪器呢？
杭州九堡米兰SPA护肤造型 朱店长：“仪器现在不在店里（你们这个是生活美容吧？）对，生活美容（生活美容不能破皮的呀）没破皮。”
周大姐：“怎么没破皮，都结痂了没破皮吗（朱店长：她稍微有一点点，也很正常，因为点斑，那肯定是有一点点的）。”
提出退款，双方没谈拢
周大姐说，当时点斑三次，一共收了她两千八，目前她的理发卡里还有一千多，她想让店里把这两笔钱退给她。
周大姐：“这个光退我钱就要四千，我做脸的，和理发卡退给我的，理发卡里我还有一千多。”
杭州九堡米兰SPA护肤造型 朱店长：“我只愿意退她两千八百块钱，她要是能接受就接受，不接受那我也没办法了。”
双方没有谈拢，记者陪周大姐把情况反映给了杭州江干区九堡市场监管所。
编辑：赵越
校对：陈亦怡
审核：卢珊