接到两个电话，树枝插进前挡玻璃？
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杭州的蔡大哥把车停在西溪路旁的一个停车场，19号傍晚，他接连接到两个电话，说他的车被砸了。
（视频版戳这里）
宝马被树枝砸
树枝插进挡风玻璃
蔡大哥：“4S店打电话说你的车好像出事故了，第二个电话是一个村民打给我的，我当时就懵了。”
7月19号傍晚，蔡大哥跟朋友在外面买菜，他说当时自己的宝马车，停在杭州西溪路靠近紫金港路的一个停车场，跑过去一看，车被树枝砸了，树枝硬生生地插进了挡风玻璃。
是包月用户
认为停车场该承担损失
这个停车场从西溪路路边进去后，沿着一条坡道上去，在山路的一侧停了一排车，记者注意到山上的植被不少。蔡大哥是停车场的包月用户，一个月200块钱，他说，当时车就停在这个位置。
蔡大哥：“我觉得既然收我们的钱，我车停在停车场里，你们应该给我保障。至少他们得承担车的损失。”
理赔有难度？
社区介入协调
停车场 工作人员：“我们是站岗亭的，我们没有只能找领导。”
蔡大哥说，之前联系过一位姓邱的负责人和一位保安队的范队长，负责人的电话没打通，保安队范队长当时表示，要理赔有难度。
蔡大哥：“他说他再跟上面说这个事情，但是没有先例是不会赔的，之前他们这里也发生过这样的事情，他的意思是没有赔过。”
蔡大哥说，他没买玻璃险，挡风玻璃加内饰的磨损，估计修理费在5千块钱左右。现场，蔡大哥又拨打了停车场负责人和保安队长的电话，没人接听。
之后，记者陪蔡大哥到了所属的社区，电话联系上一位工作人员
杭州留下街道东岳社区
工作人员：“这个树砸下来，也不是人为的，我们帮你协调一些好了。”
一番协商下来，蔡大哥决定先去维修，之后再跟停车场方面就费用进行协调。
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编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊