去理发被套路了？店长：我读书少，不懂“消保法”
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宁波的小程反映，他去理发店，本来只想剪个头发，可后来店员往他头发上抹了不少药水，还推荐他办了三千块钱的会员卡。
（视频版戳这里）
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本来只想剪个头发
做了护理又办了会员卡
宁波句章东路上有一家名廊护肤造型，小程说，7月17号傍晚，他来这儿理发。工作人员说他发质不好，推荐做个护理，他就答应了。
小程：“做了什么什么药水，就叫头发密码，就是他们做的途中，快结束的时候告诉我，一支是88块钱，一支只有3毫升。（用了多少支？）用了九支。”
快做完的时候，小程才得知每支药水88块钱，9支加起来将近八百块钱，小程说，这时候店员推荐他办会员卡，说办了卡能打折。
小程：“他忽悠我办了2200的会员卡，然后他又跟我讲，什么400块钱的什么东西，加个400块钱又送什么东西，我信了，结果被他们扫了1000块钱。”
那天小程总共充了3200块钱，办了一张会员卡，当天的消费按照优惠后200块钱来算，从卡里扣除。
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怀疑被套路
店里拒绝退款？
但事后小程想想，觉得自己被套路了。
小程：“第一点，他们那个药水，我不知道什么东西，就给我用了，我也不知道有没有过期啊，是不是什么有害物品。”
小程后来查询了浙版消保法，经营者自营业执照核准登记之日六个月后，才能发放单用途商业预付凭证。而小程了解到，这家名廊护肤造型开业只有两个多月。他多次来到店里提出退卡，店里一直没答应。
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店长表示不知道“消保法”
宁波句章东路名廊造型护肤 樊店长：“我就问你，你消费的话有没有给到你优惠。（这个优惠，好像用药水之前也没有给他说明价格，88块钱一支？）这个的话肯定是有给他讲的。（那你们这个药水可不可以先给我们看一下？）这个是我们公司的产品，如果你没有用的话，我们不好给你去看。”
店长不肯拿出药水给记者看，不过承认，店确实只开了两个多月。
宁波句章东路名廊造型护肤 樊店长：“（商家在营业六个月之内，是不能办理预付卡的）什么预付卡。（就是给他的这种卡，他充了三千多块钱，一次性没有用完的，剩下的钱是以后来用的）对呀，是以后过来消费啊，小伙子我上次跟你讲过，又没有时间期限。（您可以听我说一句吗？）嗯嗯嗯。（就是你开业六个月之内的话，这个东西是不能办理的，这是消保法的规定）消保法的规定？ 那可能我读书比较少，刚刚听你这样一讲的话，我可能才知道。”
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双方协商失败
小程将向市场监管部门反映
后来店长表示，可以给小程把卡退了，但具体退多少钱，他要算一下。
宁波句章东路名廊造型护肤 樊店长：“你退的话，后面充的一千我退给你，剩下的话，你打完折的对不对，我看着金额比例给你退啊。（那浙版消保法也有规定，就是你给消费者退卡的时候，他享受的折扣是不能打回原价的）那我们这边公司的话，也有明文规定，给你开VIP的话，我们会给顾客去签这个字。（那你们公司规定不能凌驾于法律之上吧？）没有没有，没有凌驾于法律，但是顾客有一个知情权的话，我相信顾客是知道的。（你指的知情权是什么？）我们都会给顾客去写的。”
店长拿出一张单子，上面写着：如需退卡，当天消费概不打折，需另付。上面写着小程的名字。小程说，是他签的字，但签字的时候这张单子上是空白的。
关于店长给出的退费方案，小程没有接受，表示会向市场监管部门反映。
编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊