被困电梯里，邻居出手相助，物业却指责“恩人”？
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黄女士说，18号那天，她坐电梯回家，结果被困在了里面，还好有邻居及时相助。可之后物业对待这位“恩人”的态度，让她不能接受。
（视频版戳这里）
01
邻居按键解救
物业指责“恩人”？
黄女士：“非常感谢，她是我的救命恩人，她来找我说物业指责她，我觉得难以理解，这么长时间，物业没有问候我你身体怎么样了，反而责怪我的救命恩人不应该那个时间来开这个门。”
黄女士住在杭州亲亲家园端友坊，她介绍，7月18号那天她坐电梯回家，电梯到9楼时门没有打开，自己尝试了一些办法，但都没有效果。
黄女士：“本来应该显示9楼打开门，但是门没打开，显示9楼的地方显示两条杠，急救电话按过去有人喂喂两声挂了，一直都是这样，这个过程我很紧张，过了一会电梯急速往下掉，我也不知道过了多久，对我来说那时候一分钟都是非常长的时间，过了一会电梯显示1了，我想是不是一楼，我尝试门掰掰，因为我按开开不了，发现也掰不了，过了一会我正准备给自己录遗言的时候，电梯门外面打开了。”
黄女士的邻居
张阿姨：“我按了一下，她马上出来，她说阿姨不要进去，我难受死了，我扶她回家，我说我来开门，她这样抖。”
黄女士介绍，之后电梯恢复了正常运行，邻居张阿姨陪她回到了家里，她很感谢张阿姨能在自己被困的时候按了电梯，可事发后的第三天，在物业上班的张阿姨却遭到了指责。
黄女士的邻居 张阿姨：“过了两天我打开，我是做保洁，王经理说阿姨，你这么要事情，很凶，说你没看到不要乱说，我说我说什么都是我看到，我就是说她蹲倒啊。”
黄女士：“他必须对我的救命恩人赔礼道歉，她是做好事的，是不是应该褒奖而不是批评。”
02
物业王经理：
当时因为心急
已经道过歉
找到杭州亲亲家园一期物业服务中心，王经理介绍，黄女士18号那天确实被困在电梯里三分多钟，后来他在向张阿姨了解情况时表现的有点着急了，所以说话不太恰当。
杭州亲亲家园一期物业服务中心 王经理：“当时因为也急，我们也不希望出这个事情，后面我也跟阿姨道歉了，当时我说话有点急，跟我们阿姨道歉了。”
王经理介绍，事发当天晚上，电梯维保单位的员工上门去看望了黄女士，物业的工作人员在19号也买了果篮上门看望，但黄女士没有接受。
03
物业表示
会加强对电梯的检查
王经理表示，接下来会增加电梯的检查频率。
杭州亲亲家园一期物业服务中心
王经理：“电梯会不定时每周让人去检查，作为重点单元，前段时间大修过，有些零部件不是调得好。（报警铃为什么没有？）报警铃不能一直按，一直按就接不起来，接起来喂喂喂又挂掉了。”
现场记者和黄女士也对电梯通话进行了测试，可以和监控室的工作人员进行沟通。
编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊