要退押金，保险必须通过4S店买？

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     嘉兴的盛女士有辆英菲尼迪越野车，2018年9月份买的。盛女士说，在办理第二年车险的时候，有一笔7000块钱的押金，4S店不愿意退还。

（视频版戳这里）

01贷款买车分期三年保险必须通过4S店？

盛女士的这辆白色英菲尼迪QX50，

是贷款买的，

首付十万，

剩下的二十三万九，

分三年还清，

每个月还7000多块钱。

盛女士：“第一年的时候让我们交了押金，说第二年的保险要在他们这边交，今年是第二年了，我们准备在这边交完保险退押金，他们说贷款贷几年，就要在他们这边交几年的押金，交几年的保险，就是才能退。”

盛女士说，当初买车的时候，销售说的是第二年交完保险，押金就可以退，可现在，说是第三年的保险还得在4S店买，她觉得不合理。

024S店：条款上写的很明确还清贷款后保证金会退还

当时双方签订过一份贷款确认书，

其中对于续保有明确规定。

第二年车险不在4S店续保，

扣除百分之五十的保证金，

第三年车险不在4S店续保，

扣除全额保证金。

确认书的下方，

则有盛女士老公抄写的确认内容，

以及签名。

嘉兴英菲行英菲尼迪4S店市场部 杨主管：“到底是客户自己没看清楚，还是我们销售顾问没讲明白，甚至没讲，因为已经过去一年了，我也没直接经历过这个事情，我的角度是直接看条款的，确实是条款一二三四，写的很明确。”

杨主管介绍，收取的这七千多保证金，只是为了在贷款期限内，约束顾客能够按时还款，按约续保，还清贷款之后，保证金会全额退还给顾客。

盛女士：“银行是要求我必须在这边买吗？”

嘉兴英菲行英菲尼迪4S店市场部 杨主管：“银行只是跟我们有合作关系，具体的一笔费用，在这里产生，我们也已经把利益让给你了。”

盛女士：“不要说利益，作为消费者，我们在这一点上，是比较冤的，你现在说我贷款三年，就必须要买三年的保险，你的意思是银行要求，我们买第二年跟第三年的保险？”

嘉兴英菲行英菲尼迪4S店市场部 杨主管：“银行跟我们有合作关系，有合作协议。”

杨主管表示，如果盛女士对于4S店的做法有异议的话，可以通过法律途径去处理。

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊