维修后的苹果电脑续航差，电池还多了几个孔？

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杭州的刘先生反映，他的苹果电脑因为屏幕问题拿去维修，之后电池续航能力就变得很差，前段时间竟然发现电池上多出了几个小孔。

刘先生的这台苹果笔记本电脑是2018年买的，使用一段时间后，屏幕周围有一圈发黄，去年6月份拿到苹果杭州西湖直营店维修。刘先生说，当时电脑触控面板下方经常发出异响，应该是电池故障，从当时的邮件看，顾客问题描述中并不包含这一条。

刘先生表示，维修之后，屏幕正常了，异响也没了，但电池续航能力变得很差，充满电之后只能用一个小时，现在问题更严重了。

刘先生：“从百分之百突然提示要充电，插上电源之后可以开机，但是开机之后你会发现电量并不是耗完了，电池百分之六十五。” 

刘先生说，出于好奇他就自行拆开了电脑，发现控制面板下的电池有问题。

刘先生：“我发现排线底下有四到五个小孔，像被针扎或者是牙签戳的小孔，这些孔刚好是被这个东西遮挡了，隐藏在排线底下，这个就特别蹊跷了，他们说不是他们弄的，因为我自己拆开的没办法说清楚。”

刘先生觉得，触控面板附近不再有异响，应该是工作人员扎了孔的原因。另外，他提到，根据苹果官方网站显示，电池循环次数是1000次。

刘先生：“从买回来到去年出现这个问题，电池循环次数只有160多次，电池就不能用了。”

直到现在，电脑电源循环次数只有204次，刘先生觉得这跟官方保证的1000次差距太大。

苹果杭州西湖直营店 工作人员：“但是有一个时间期限，是在保修范围内（刘先生：这个保修范围跟性能没有关联）会有关联，我能理解你，但是想打断说一句，之前我们也处理过比较处理的案例，他用了大概一个星期就出国了，电脑留在国内，可能过了两三年才回来，电脑续航非常弱，也是出现了电池检测突然不通过。”

工作人员表示，电池保修一年，另外，关于电池上的小孔，只能先做记录。刘

先生说，之前被告知得自费1400块钱更换电池，他无法接受，要求免费更换。

后来刘先生反馈，苹果方面愿意打折换电池，他没有答应。

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编辑：赵越

审核：卢珊、范彬