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“雀巢”饮料里漂着小碎片,过几天竟变大了?

1818黄金眼 1818黄金眼 2020-09-22

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杭州的莫先生反映,8月16号,他买了一瓶 雀巢茶萃 柠檬冻红茶 ,喝了一口发现里面有异物,后来把饮料放进冰箱里,异物的样子还变了



01

保质期内的雀巢饮料

喝到的异物 还会长大?


杭州江干区九州路上有家快客便利店,8月16号早上,莫先生在店里买了两根火腿肠和一瓶雀巢茶萃柠檬冻红茶果汁饮料,饮料价格5块钱。



莫先生:“喝的时候感觉嘴巴里有异物,然后我就停下了,但是我还是咽下去了,我以为是香肠,然后我看到里面,这种不规整的、小的碎碎片,底部还有沉淀的,就是跟那些真菌一样的东西,发霉。”



饮料的包装上写着保质期12个月,瓶口的生产日期是2020年5月22号,在保质期内。莫先生说,发现饮料有问题之后,他向商家和厂家都反映了情况,之后就把这瓶饮料放在冰箱里,让他意外的是,饮料里的异物还发生了变化。


莫先生:“ 变化就是,底部沉淀物没变化,上面小叶子稍微变大了,变大了一半左右。”


现在这瓶饮料上面漂着不少小碎片,底部还有沉淀物。饮料的包装上写着“如果沉淀,属果汁或茶成分,并无品质问题”。


莫先生:“我觉得不是,因为我喝了以后,当天就拉肚子,拉了有两三天,但是因为我忙,也没去检查,可能跟我11号,在中医馆配的药有冲,医生让我把药停了,稍微好点了,可能在生产途中不卫生,饮料里有异物进去发霉了。”


02

便利店表示这是“第一次”

雀巢认为质量没问题?


莫先生看了看便利店里现在摆放的这款饮料,没有发现异物。


杭州九州路快客便利店 老板:“没人反映过就这一瓶,就他一瓶,反映过之后,我就把这个产品那一箱我就退回去了。我也跟供应商反映过,他发现这个问题,当时我们检查其它饮料,如果有肯定是先撤下来。我检查了,是没有这个问题,然后我也把它撤下来了,我也问了供应商,叫我那箱退回去,其它的再上架卖。”



这款饮料的生产商是“湖北银鹭食品有限公司”。莫先生说,他反映问题后,厂家也联系了他。


莫先生:“很滑稽的,他们这么说,主要我也气在这里,前几天给我打电话他就说,你这边我们也可以不,我们给你两箱饮料,也是出于对你的关爱,并不是因为产品质量,我们内疚,我们才给你的,这话我就听了不高兴,我喝出问题是在你们这个食品上面,我给你两箱饮料,让你喝一口,你喝不喝,我在意你两箱饮料钱还是怎么样。”



03

饮料里的异物到底是什么?

客服给出如下答复


饮料包装上有雀巢消费者服务热线,现场打了过去。


雀巢服务热线工作人员回复:“我这边确实没有办法帮到您,判断这个到底是什么东西,可能要返到工厂进行一个判断。那您看这样行吗,这次来说的话,您再次致电肯定需要我们帮到您处理,您可以这边告诉我,我会再记录反馈的。”



饮料里的异物到底是什么?莫先生希望厂家能解释清楚,此外他要求厂家进行赔偿,对于此事我们也将继续关注。




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编辑:植燕飞

审核:卢珊、范彬


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