买房到底“95”折还是“96”折，去理论被言语挑衅还泼了水？
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嘉兴桐乡的顾女士去买房子，她说因为折扣的事情和销售人员打了起来。
说是95折 实际成了96折
现场销售人员泼水 顾客扔手机
顾女士介绍，自己到桐乡新兴路上的鸿翔海棠湾买房子，销售人员说能打95折，她就签了认购协议，结果发现实际上是打96折。
于是她就找销售人员理论，但她表示对方态度冷漠，不搭理她。等她准备离开的时候，一位姓章的销售人员还对她言语挑衅。
顾女士：“他们的员工就说，你别走啊，你再坐着好了，你坐到明天好了，我说你是谁啊，我要听你的，她说我是你妈呀，我就回答说我没有你这么年轻的妈妈，她就说我有你这么丑这么老的一个女儿，当时我就说你神经病啊，她就拿着水往我脸上泼过来了 （矿泉水还是）杯子里面有点烫的温水 。”
顾女士说，当时她气坏了，把手机扔向了章某，但没砸到人。而等自己去捡手机的时候，章某打了她一巴掌，自己也还了手，随后，双方便打了起来。
后来警方赶到现场，认定双方都存在互相辱骂推搡拉扯的行为，而且都有受伤，现场，章某向顾女士道了歉，其他后果由双方自负。
嘉兴市桐乡市鸿翔海棠湾销售中心负责人 陈经理：“中途的话，有两个半小时跟我们业务员就坐在大厅里面，不是吵就是闹，最终就是跟业务员语言过激，发生了肢体上的一些动作，我承认（顾女士：那打人是不是你们先动手的）如果说我的业务员一直要被你们人身攻击呢，你要骂她呢。”
鸿翔海棠湾销售中心的负责人陈经理表示，当事销售员章某不在，那天，顾女士的态度也不好。
销售负责人：口头承诺无法取证
双方还在协商
那么关于房价折扣的问题，到底是95折还是96折呢？顾女士说，8月27号她接到一名陌生女子的电话，对方自称姓李，是鸿翔海棠湾楼盘的置业顾问。
顾女士：“售楼部的小李和谭某给我推荐的他们海棠湾的一套八十几方的房子，当时谈的时候就说，这套房子一定加上车位的，就可以95折的形式卖给我，他们说跟经理特别申请过来的 。”
顾女士说自己是第一次买房，没经验，销售小李帮她算了一下，房子总价99万多，她觉得可以接受，就交了五万定金，签了认购协议，可回家后仔细看了看协议书上的内容，觉得自己被忽悠了。
顾女士：“合同上实际算下来的价格是96折，总价里相差了一万块，首付的话，我们也不太懂，可能相差几千块的样子。”
顾女士表示，因为后来发生了不愉快，她已经把自己那份认购协议撕掉了。现场，陈经理拿出了他们留底的协议书。
嘉兴市桐乡市鸿翔海棠湾销售中心负责人 陈经理：“客户的最终成交单价是11350 ，这套房子成交总价是995730 ，里面括号含三万九千多的一个车位款 ，也就是意味着这个总价里面包含了三万多的一个车位 （这是一整个车位的钱吗）不是，还有一部分。”
也就是说，认购协议里减免了部分车位款，39829元，算下来相当于房子总价打了96折。
但顾女士坚持，销售人员和她口头承诺的就是95折。
嘉兴市桐乡市鸿翔海棠湾销售中心负责人 陈经理：“这个的话，无法取证，因为我们这个盘有跟中介公司合作的 （跟你介绍的是谁）（顾女士：是他们售楼部的，一个叫小李，一个叫谭某）（这两个人是）谭某是我这里的工作人员，小李是邀约她过来看房子的，她不是我们公司的。”
陈经理让工作人员去找一下小李和谭某，但一直没找到。顾女士说，事情闹到现在的地步，自己已经不想买房了，要求退还5万块钱定金。陈经理表示，定金不能退，他们可以给顾女士另外协调一套总价较低的房子。顾女士没有同意，目前双方还在协商。
END
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编辑：俞晓磊
审核：卢珊、范彬