“大金“空调有臭味，儿媳孙女被迫回娘家

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杭州的俞大姐反映，她给儿子的新房装了大金空调，结果用的时候会散发出臭味，儿媳只好带着孙女回娘家住了。

俞大姐说，她儿子去年结婚，今年年初搬到新房来住。4月21号，她到世纪联华杭州运河广场店买了两台大金空调，每台5600多块钱，7月份天热了，空调开始用了。

俞大姐：“一开始打开没味道的，到后面就是味道越来越浓，就是臭，死老鼠的味道，后来他们就说他们安装的时候排水管管子接错了，孙女跟儿媳妇到富阳去了，回娘家去了，住不来了。” 

现场打开空调，记者没有闻到异味，俞大姐说，大金空调的售后师傅来检修过，说是空调排水管接错了，后来做了调整，但她还是心里不舒服，提出要换新机，8月下旬，大金空调售后同意了换新机，并在微信里跟俞大姐的儿媳确定了新空调的型号。

俞大姐：“一直没换，就是跟我们说，现在这个款型没有，就跟我们换一个款型，拖了已经半个多月了，二十多天了。”  

俞大姐表示，就想赶紧把空调换好，好接儿媳和孙女回来住，找到俞大姐当初买空调的地方，是国美电器杭州运河广场店。

国美电器杭州运河广场店 黄店长：“她这个空调的话，我们一直都在处理的，我们也在接待，我们联系售后，售后这边是同意换新机的（怎么没有到位呢）这个事情我们一直在沟通。”

现场，超市方面帮忙联系上大金空调售后，对方一位李经理表示，出现臭味是因为前期没跟客户沟通好，安装师傅把空调排水管接错了位置，新机会尽快帮客户更换上的，时间大概一周内。

大金空调售后部 李经理：“ 给她换新机，是今年最新的，安装的话，我们会派技术好的老师傅上门，这次的话，给顾客安装满意为止 。”

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编辑：俞晓磊

审核：卢珊、范彬