楼上装修忘关水龙头,楼下邻居“崩溃”了
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王女士家住杭州江干区中旅城仕公馆小区,9月13号,她家突然漏水,可到现在,善后问题一直没有处理。
楼上装修忘关水龙头
楼下人家从被子湿到窗帘
王女士:“我说我真的没有办法,被子全部湿了,这么多天都下雨。然后她就说你起诉好了,我不管,动不动就起诉,她说我是学物业法的,我懂法的,你想怎么搞怎么搞好了。”
一提到家中受损的情况,王女士就激动起来。事情要从9月13号说起,当天早上6点多,王女士接到了10楼对门邻居的电话。
王女士:“对门姐姐跟我们讲,11楼装修那个水,已经从他们的门口漏到过道了,然后你家肯定很多水,结果我们门打开一看,所有家里,阳台滴水,卫生间、柜子,包括厨房,全部在滴水。”
王女士的丈夫:“这一片全部湿掉了,现在还在滴,你看柜子,这里面,挤窗帘有这么满的水。
王女士提供了视频和照片,可以看到客厅的天花板、厨房吊顶都出现大面积的水渍,此外,家里的四个柜子也进水了。后来他们发现,11楼这户正在装修,问题出在阳台的水龙头上。
王女士:“装修师傅来了以后,他说是他前一天晚上,洗完桶,有个油漆桶,他要把它洗干净,因为如果不洗干净的话,他第二天可能没有桶用,然后他洗完桶忘记关水龙头了,然后就导致后面的情况。”
物业管家 小雷:“他们的师傅忘了关水了,然后水就一直往下流,流了一个晚上,那水肯定很大的,对不对,然后把他们家就淹了。”
事后评估进水损失
楼上楼下起了纠纷
事后,王女士叫装修公司上门评估了一下损失。
王女士:“房顶,加上所有墙面的维修和返修,大概金额是在一万到一万二,两个吊柜加两个衣柜,把门除掉,衣柜的门是没有问题的,除掉门的成本,光四个柜子的成本是五千块钱,找师傅来维修的话。”
11楼的业主不在家,物业管家小雷帮忙联系上了对方。
11楼业主 刘女士:“我承认我们家漏水漏到他们家这个事实,那先开始我们是带着歉意到她家去道歉了。我知道正常维修费用,是三到五千,我真的是不想费事,我说给你一万二,她先开始要一万到一万二,我说那给你一万二吧,然后给一万二她又变卦了,说她家电器一年以后要是坏了怎么样。我就觉得我都退了那么多步,确实是我们家有错在先,但是也不至于说这个钱你说多少就多少。”
王女士:“当时我家还在滴水,我说不是不协商这个问题,你把我水先止住,我空调、冰箱、电器,包括到现在家里的灯都不能开,我说你至少要把水止住,然后看我家的电路有没有问题,要保障我人身安全,然后我才签这个协议。”
王女士提出赔偿一万五
双方再约谈尽快协商
之前双方多次协商,后来刘女士推翻了所有方案,建议王女士起诉,理由是协商期间,王女士态度恶劣。现在双方情绪都冷静下来了,王女士希望对方赔偿一万五千块钱,经协调,双方愿意再坐下来谈一次,尽快解决这个问题。
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编辑:植燕飞
审核:卢珊、范彬