转卡还不如送掉？消费者手抄《新消法》给店家看

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贾女士有张杭州银吉姆健身会员卡，因为居住变动要办转卡，但贾女士发现，办转卡还不如直接把会员卡送人好了。

1转卡要收手续费 消费者认为扣费不合理 手抄《新消法》

去年5月，杭州银吉姆健身印象城店还没开业，贾女士说，自己就花2880块钱办了3年期的会员卡。

贾女士：“当时买的时候也问了转卡费，当时教练跟我说，转卡只需要收15%的手续费，告诉我差不多五六百块钱就可以了，其它也没有说，后面那个教练就离职了。”

贾女士说，她之前租住在杭州金沙印象城附近，来这家健身房非常方便。但是上个月，她搬到了拱墅区，过来太远了，于是打算把会员卡转给别人，说好两年2000块钱。在当初的会员协议书上，针对转卡有特别说明：首先要扣手续费，是全款金额的15%。

其次，贾女士的属于预售卡，低于当前门市价格，需要补差价。转卡前，贾女士特意向销售做了咨询。

贾女士：“我让店里的人帮我算了一下，我办三年的卡才2880，然后我补差价要花1600左右，就很不划算。”

贾女士转卡给别人，收2000块钱，去店里办转卡手续，要付1600多块，一进一出相当于她只能拿到300多块钱。贾女士说，这还不如直接送人。

贾女士：“我刚刚问了销售，有截图记录说是三年是3300，现在活动价，他说原价是3600，但是另外一个销售，我也有截图的，说是要3900，就是每个人的标准都是不一样的。”

杭州银吉姆健身印象城店会籍部 贾主管：“有些是团购的卡，包括我们营销活动，都会有（她问到的门市价格是3300，您说的是3900）对，我们系统价格是这样，我们小程序，写的很清楚，原价。”

但贾女士认为对方这两笔扣费都不合理，她查了2017年颁布的浙版新消法，还特意把针对预付卡转卡的条款抄在纸上。

贾女士：“如果一般的预付卡，如果是因为居住环境变化，经营者是不可以收额外的费用。”

杭州银吉姆健身印象城店会籍部 贾主管：“像您说的法律问题，我也不是学这个东西的，合同也不是我做的，是公司统一（包女士：就算这个合同我签了，也是没有效的，因为它不在法律的范围里面）您说的我都明白，她说的意思我也都能理解。”

2银吉姆区域经理：差价不用补协议归协议  可以进行私下操作

贾主管表示，条款合不合理，他要跟领导反馈。后来记者收到了银吉姆健身方面的回复。

银吉姆健身杭州区域 龚经理：“差价不用补，这倒没有问题，协议上写归协议上写，协议是由我们公司集团的法务来定的，我们实际操作中，可以私下操作。”

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编辑：俞晓磊

审核：卢珊、范彬