旧污还在又添新污 还有一辆“特斯拉”也这样？

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5月7号，包先生去一家店洗车，说是原本要去除一些污渍，结果旧的污渍没有洗掉，反而添了新的污渍。

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包先生的车是特斯拉Model Y，车辆后挡风玻璃和顶棚上，分布着一些小点。

包先生：“我当时停在我们公司的，那个工地的停车场里，工地上在做立面，可能他们没注意到，飘落下来，类似于这种涂层，现在就是滴到了我车上，我发现用水洗不掉，我就想着来洗车店。”

包先生说，这些小点是墙面底漆，外立面施工方是他所在的房产公司找来的，他打算先自行处理。因为保险公司赠送了一些洗车券，他就来到指定的杭州优盘时代中心4号楼这家“广安养车”洗车。

包先生的妻子 严女士：“因为他说洗不掉，所以我们就开车打算走了，开车门的时候，发现那边一侧，全部花了，然后我们就绕车一圈，发现两侧全部都花了。这个我们认为是洗车的时候，用的这个化学原料，化学的药水滴下来呈现的，你看它是流动状的。”

这辆特斯拉的车窗四周有金属装饰条，上面出现水流状的纹路，这就是包先生所说的新增的污渍，现在同样无法去除。按照包先生的说法，普通洗车没有效果，广安养车提出要精洗，需要使用一种洗涤剂。包先生和妻子认为，装饰条上的污渍是洗涤剂和装饰条表面发生了某些反应造成的。

广安养车杭州城西银泰店 徐老板：“全能水。（您有那个原包装吗？）有啊。（给她看一眼。）”

徐老板拿出一桶蓝色液体，标签上写着“亮晶，标准型多功能清洁剂”，含有特效TPP、TKPP去污成分，具有超强去污能力，可用于汽车轮胎、仪表盘、车座、侧板、顶棚的清洁，需要用水1比1到1比5左右稀释。徐老板说他是按1比2的比例稀释的。

广安养车杭州城西银泰店 徐老板：“（当时有没有可能比例有问题？）没有，我这么多车没出现过问题，没有出现任何一个问题，同时在洗。”

徐老板把稀释好的“全能水”喷在了这辆车的车窗装饰条上，等了一会儿，工人用海绵擦除，没有出现水流状的污渍。他又对着了特斯拉的左前门装饰条和玻璃喷了一下，擦掉后，对比其它几扇车窗，看不出差别。

广安养车杭州城西银泰店 徐老板：“她那个车子，本身就是上面很多污渍，软化在上面的，只是把表面那层洗完，它残留下来的东西在上面，底下才会有印记，就和我们手腕的疤，是一样的道理，伤口破了以后，疤掉了，会有印。”

包先生的妻子 严女士：“但是我们不认可，因为另外一辆特斯拉上，是呈现了一样的效果的，一样的情况的。”

广安养车杭州城西银泰店 徐老板：“有照片吗？（包先生的妻子 严女士：也是我这样子。）（记者：哪个样子？）（包先生的妻子 严女士：也是这样子，有呈现，但是很快就用水冲掉了，可能接触的时间没有那么长。”

包先生的妻子提供了一张照片，显示这辆车的装饰条上也有水流状的污渍。

广安养车杭州城西银泰店 徐老板：“你两个车是一样的车。（包先生的妻子 严女士：一模一样的车，就是我的车停在后面，他的车停在这里。）你认为是吗？（记者：那联系一下那位车主。）联系不到现在。（记者：顾客有消费记录啥的。）没有，过来直接洗完车就走了。”

严女士表示，更换装饰条的物料和人工费，一共要3500块钱，她希望洗车店能够承担。

广安养车杭州城西银泰店 徐老板：“我昨天已经跟她讲的，很清楚的，我说如果你可以的话，我们本身自己维修的，我们不是说我们没有责任，有可能你自己过来，你自己不知道，我们也不知道，我们你占七，我占三，然后你在我这修就好了，她老公不同意，那没办法，那你走司法程序。”

后来，包先生反馈，原先顶棚上飘落的是一种胶状液体，用五十度以上的热水就能冲洗掉。

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编辑：叶菲、陆佳虹（实习）

审核：陆远鹏、范彬