半年病三回 甲醛测两次

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小仝姑娘在杭州中豪湘和国际小区租了一个房间，采访时她嗓子有些嘶哑，说是跟住的房子有关。

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小仝：“我平常正常的声音不是这样的，我现在是个病的状态，急性扁桃体炎，都化脓了。去年10月份，我通过闲鱼找到这个房子，这个房子是双钥匙户型，我是住在楼下，房东她是住楼上的，但正常的结构，这个门在楼上有个楼梯的，房东卸下来了。”

小仝说，租赁合同是跟房东签的，月租金和押金都是3500元，租期一年，从去年10月20号开始。房间在二楼，位于单元楼入户门的正上方，入住没多久，她就发现夜间开关门的声音影响休息，提出过退租，房东没答应，她就一直住了下去。

小仝：“我住进来到现在有六个月了，我病了三次，发烧了两次，差不多每两个月就要病一次，呼吸道的病，喉咙痛、喉咙发炎、发烧，眼睛也有点发炎了，睡眠障碍，睡眠障碍这个问题，我是早就跟房东说过。”

5月6号，小仝又生病了，医院诊断为：咽痛，角膜干燥症，另外还有睡眠障碍、抑郁等。

小仝说，她花了100块钱请人检测房间里的空气质量，甲醛数据是：0.146mg每立方米，不合格。小仝表示，房租交到了5月20号，她要求退回剩余房租和押金。

小仝：“（一共）差不多有5000块钱，我现在是要求退租，因为她的房子不适合居住，房东不承认是甲醛不合格，他说我在找事情，说我在找茬，是我在没事找事，所以现在我找了具有法律效应的，中国计量认证的甲醛检测机构再来检测一下。”

小仝提供了微信聊天记录，她向房东提出了甲醛的问题，希望退回房租和押金，房东回复，“故意找茬真没必要”、“别再废话了，5月20号准时搬走”。小仝说，房东让她到时候搬走，但押金不退。采访时，小仝请的检测人员到场了，在卧室和客厅分别放置了检测仪器，说三天之内出具报告。小仝给房东打电话，希望对方过来看看检测过程。

房东：“（小仝：过来我们一起来检测一下，有没有时间？）我今天不在杭州，这个你只能报警处理，因为之前她因为别的原因跟我协商要提前退租，不是（甲醛）这个原因，她说楼下的入户门，单元楼的门太吵了，这个房子是精装修，开发商交付的，里面的柜子、橱柜什么多数都是精装修，差不多交付快满一年了。”

房东表示，房子去年6月初交付，上一位租客去年7月1号入住，一个月后因工作调动退租了，没提过房子有问题。

房东：“这个里面还有租客自己添置的柜子，她搬进来以后说自己要买柜子。（小仝：房东，我只在使用你买的家具，其它我没有添置任何家具。）”

房东不肯退回剩余租金和押金。小仝打算等这次的检测报告出来，再考虑下一步怎么办。

保养结束马上“报警”    “排除法”没解决问题？”

余师傅在金华义乌开网约车。他反映，4月25号在4S店做了保养，回去的路上，故障灯亮了。

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余师傅：“开回家路上就出现，那个水温表变红了，就不能开了，已经达到顶了，再开的话会拉缸的。”

余师傅提供了当时拍摄的照片，可以看到仪表盘下方的水温报警灯已经亮起。余师傅说，保养的时候，4S店给车子更换了气门室盖垫，他觉得水温报警和这次保养有关系。

余师傅：“我的车子在保养之前都是好好的，没有任何问题的，气门室盖垫是上个月保养，提前预约的，我每个月都在这里正常保养的，一个月一次，因为是开网约车的。（为什么要一个月一次保养？）我一个月开一万多公里啊，因为跑网约车的嘛。”

余师傅说，第二天，他把车开回了4S店，技术人员判断节温器出了问题，需要更换，可更换后问题并没有解决。

余师傅：“他把维修清单给我说，要三千多块钱，我就有点接受不了了。（三千多都花在哪儿了？）有配件还有工时。（配件就换了节温器？）节温器，还有个那个什么，发动机一个气缸冲掉了，气缸垫什么的。”

广汽丰田义乌广泰青口店售后部  钱经理：“他这个车是这样的，去年12月份的时候，在外面修过一次事故车，换过非原厂的水箱，换过之后有两次进店，水温高的现象，后面这一次，在1月4号，经过我们用专业的工具，给它排空气排好，没有再水温高过了，行驶了三四个月，三万六千公里。”

钱经理介绍，余师傅的车送来保养，更换了机油和气门室盖垫，出现水温过高的问题之后，技术人员也进行了排查，当时发现节温器密封圈老化，并且涂了很多胶水，就建议顾客进行更换。

广汽丰田义乌广泰青口店售后部  钱经理：“我们在汽车诊断的方式上呢，都用一种排除法，我们现在基本上锁定在发动机的气缸垫那里可能出问题了。（余师傅：车子来保养前都是好的。）这个我相信你。（余师傅：你刚才说了，四个月开了三万多公里，那是疫情期间。）首先我认可你所说的，都是陈述事实层面，我刚才所说的，也是陈述事实层面。（余师傅：我就叫你们给我个说法，我车子好好的，到你们4S店保养，换的东西钱也给过了，怎么会出现这种问题？我的损失不要你们赔偿，我这个车子要给我原封的搞回去，我能跑。）”

钱经理提供了施工单，其中工时费用2000元，零件费用2049元。钱经理说，考虑到余师傅一直是店里的忠实客户，他们优惠了1000元工时费，但余师傅只愿意承担1800元，双方差距过大。

余师傅：“就不用优惠了，就这么回事，你给我修回去就行了，我也不用你们优惠，不用你们施舍我，这样行不行？（广汽丰田义乌广泰青口店售后部  钱经理：那你是客户，我们是承修单位，你的需求我们是要满足的，水温高的问题，我们可以给你去查给你去看，如果我们修了还是出现水温高的问题，我们没有修好的，可以免费给你修。）你们这是托词知道吧，推卸责任。”

最终，余师傅没有支付维修费用，他表示，会通过法律途径处理。

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编辑：叶菲、陆佳虹（实习）

审核：陆远鹏、范彬