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三次充值四万多 现在觉得“没希望了”

1818黄金眼 1818黄金眼 2023-03-18

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潘女士反映,她在萧山一家美容店购买减肥项目,前后花了四万多,但没有效果。


(视频建议WIFI网络收看)


潘女士:“我身高一米七,体重是120多斤。(也不胖啊。)主要就是生完孩子之后,肚子一直瘦不下去,所以我就在网上找到了这家店,他们承诺说有什么减肥爆脂项目,效果很好嘛,体验了一下,后来充值了一万块钱。”


这家蘭塑美容店开在杭州萧山旺角城新天地这里。潘女士说,去年4月份充值一万块钱购买项目。

潘女士:“后续减肥的效果不是很好,给我推荐了一个‘美修斯’的项目,收费很贵很贵,大概是三万多块钱三十几次,当时说每一次都会有每一次的效果,效果是叠加的。”


潘女士说,这个项目是去年7月份购买的,针对腹部减脂,优惠后收了两万七千多块钱,当时还赠送脱毛和脸部紧致项目。


潘女士:“结果做了六次之后,我的腰围就是一厘米都没有小,我就质疑说效果不好,我说六次做完我不想做了,然后这六次当时扣了我9800块钱。”


潘女士表示,当时说好余额转为其他普通项目,赠送项目不变。两个月后,商家推荐优惠活动,她又充值一万元。

 潘女士:“后来又说他们在搞年庆活动,充值一万送六千,因为第二次充两万七千多的时候,是没有任何赠送的,他们搞年庆活动,随便店里项目都可以做。”


冲着对方的优惠,潘女士又充值了。目前,第一次充值已消费完,第二次充值余额一万七千多,第三次充值一万还没消费,加起来余额是两万七千多,她现在想退回这些钱。 

潘女士:“一个是店里效果我确实看不到,我觉得没希望了,再一个就是今年过完年之后,技师全都已经离职,给我的感觉他们这个公司比较不稳定,新人给我做的话,我也不是很满意,他们现在就是说如果要退余额的话,之前‘美修斯’赠送你的项目我们要扣钱,一个是脱毛要扣六千多,再一个就是7D要扣六千多,余额就只有一万三千多了。”


这家店的营业执照上,工商注册名是杭州萧山盛合美容店,工作人员说负责人不在。 

杭州萧山盛合美容店 工作人员:“你一直说没效果,没效果为什么又充一次钱,如果没效果肯定不会继续充啊,我只是个打工的,而且那个办卡的时候我还没来,我是没有电话的,我只是个打工的。(潘女士:你跟店长天天在一起上班,联系方式都没有么难道?)只有微信啊,你不是也有微信吗?”


潘女士拨打负责人微信语音电话,一直无人接听,拨打手机也没回应。根据潘女士提供的手机号,记者发短信过去,没有回应。潘女士表示,接下来打算通过法律途径维权。




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编辑:陆佳虹

审核:陆远鹏、陈琳燕


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