13900买“王一博同款” 第一次穿“鸭绒飞了”？

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24小时有奖新闻热线 0571-88001818快去公众号主页“置顶”我们吧宁波的胡先生反映，花一万多买的羽绒服，第一次穿就发现，袖口有长长的一道破口。
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胡先生：当时店员给我介绍的时候，说是王一博同款，我看着挺好看的，我就买了。应该是（去年）10月15号买的，当时试穿的时候，衣服是没有问题的，当时我穿完以后，就让他们给我打包，打包好我就拿回家了，一直放在衣柜里面。就前两天，应该是3号还是4号刚拿出来，穿上以后就发现，这个袖子上破了一个很大的口，鸭绒全部飞出来了。

胡先生这一件白色短款羽绒服，是在宁波阪急百货里的盟可睐（moncler）门店买的，花了13900元。

工作人员拿出了这件衣服，破裂的地方用胶带和纸包了起来，这个裂口在靠近袖口处，有十多厘米，外面三层布料都破了。

胡先生说，买完后去了东北，穿的是另一件羽绒服，这一件一直放在店里打包的袋子里没有拿出来过。最近第一次拿出来穿，就掉了一地的羽绒。

胡先生：他们回复就是很简单一句话，他说你当时试穿的时候没有发现问题，你事后再来跟他们说的话，他们是不负责的，然后他们当时店员还说了句，我觉得是比较过分的话，他让我去找裁缝缝两针，缝好以后再继续穿。我给裁缝看过了，裁缝的意思说，这个要么是外力造成的，要么是质量问题，他说勾破的话是不可能。因为我们自己也勾破过衣服嘛，一般你衣服勾破的话，肯定是一整片全部裂开的，没有像剪刀剪开一样这么整齐的。鸭绒外面一共有三层，我想就算是我勾破的好了，那最多也就勾破一层或者两层嘛，哪有说勾破三层的。

宁波阪急百货盟可睐门店 工作人员：如果说这里出现裂口，我觉得没有任何问题，可能是我们脱线啊什么的一个问题存在，但是像这里是平整的一个口子，没有任何裁线的位置，可能存在的问题就是，要么就是客人不小心碰到勾到，没有别的任何问题的。

工作人员表示，这件衣服在几个月前试穿的时候，大家都没有发现这么明显的问题。现在再来论证责任，难度太大，考虑到衣服确实很新，他们考虑了两种修补的方案。

宁波阪急百货盟可睐门店 工作人员：我们带到楼上专门有一个店，他就是修补比较有名的，我跟他讲说，给客人衣服修补一下，那边的师傅呢就告诉客人，因为这个毕竟是羽绒，会有溢绒的，那么他会做一个折叠帮你缝补起来，会有出现一个疤痕，客人肯定不接受对吗，那这个衣服拿到我们专门的售后，去帮您更换这一块的面料，修补起来是完全没有任何问题的。

记者：这个费用的话是？

宁波阪急百货盟可睐门店 工作人员：客人出。

记者：大概多少？

宁波阪急百货盟可睐门店 工作人员：几千块钱，商家是这么说的。

胡先生：几千块钱我还不如重新买一件，说实话。

胡先生表示，此前没有人告知他第二种修补方式，如果是换掉这一块面料，他觉得和新的也没什么区别，可以接受。商场的负责人也来门店进行了协调。胡先生后来反馈，门店表示把衣服寄到总部看看，之后告诉他修补的价格，给予优惠或者免费修补，他同意了。

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编辑：朱炜

审核：陆远鹏、陈琳燕、陆佳虹