iPad拆箱发现划痕，商家这样回复……

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杭州的程女士前几天给孩子买了一台苹果平板电脑，她反映，拆箱之后发现，平板电脑的屏幕上有细小的划痕，她找到商家理论，对方说这种情况很正常。

（视频建议WIFI网络收看）

        记者现场检查了一下，这台苹果平板电脑的屏幕，用湿巾擦过之后，从侧面看过去，这个位置确实有几道细小划痕。程女士说， 平板电脑是向杭州东部数码城一家手机商行买的。

程女士：之前在他这里买过两三部手机。

记者：都是去店里取货吗？

程女士：没有，也都是寄过来的，觉得质量还可以，也还是比较让我相信。

        程女士说，4月13日她给那位手机商行老板微信转账3180元，购买了这台苹果平板电脑，第二天快递员把东西送到了她的店里。记者注意到，平板电脑的外包装上有一张封条，上面有“一经拆封，不支持7天无理由，为保障您的权益，请您录制完整不间断的开箱视频”的字样，程女士说，小店的监控记录了她拆箱检查的整个过程。监控画面显示，程女士用刀划开封条、打开外包装之后，检查了一下平板电脑的屏幕，她很快发现了异常。

程女士：包装盒子外面没有塑封膜，只是后面有贴的东西，我拆箱以后给它贴膜，用酒精棉一擦，有痕迹，就是有点像什么东西划掉一样，一条一条的，差不多有四五条。

        程女士说，当时她没有激活这台平板电脑，并给手机商行老板发了微信，对方回复“公司要查一下货的来源”，事后她带着平板电脑赶到杭州秋涛北路上的东部数码城，找到了那家手机商行。

程女士：他说没有这个痕，他说苹果都是这样的，让我很尴尬、很生气。

记者：他给你的解决方案是什么？

程女士：他不给我解决，让我去鉴定。

记者：找谁鉴定？

程女士：他没说找谁鉴定，我现在就要求退。

        记者陪着程女士找到杭州东部数码城二楼这家手机商行，老板不在店里，老板娘表明了态度。

记者：这台机器你觉得有没有问题？

手机商行老板娘：没有问题。

记者：你觉得一点问题都没有？

手机商行老板娘：对。

记者：也不能退，也不能换？

手机商行老板娘：我要上家能退，我才可以退。

        最后在周围商户的劝说下，这位老板娘收下了这台苹果平板电脑，并把3180元退给了程女士，对于新买的苹果平板电脑屏幕上有细小划痕，这件事到底正不正常，苹果全国客服是这样回复程女士的。

程女士：新的刚打开，里面就有。

苹果全国客服 接线员：那肯定不正常，出厂产品都是经过严格测试的，如果产品有瑕疵的时候，肯定直接打回去的。

END

以下为广告信息

新鲜预售｜国坤堂2023高海拔头茬鲜草官方渠道正式预售

晚采30天，品质大不同

  西藏那曲萨普神山，平均海拔4500米，被称为“雪山深处的伊甸园”，绝世秘境的“冰峰桃花源”。随着气温的回升，雪域高原也悄然发生着变化，一株株紫红色的“小草”即将破土而出。国坤堂“萨普神山” 头茬鲜虫草，也将于5月15日准时开挖。国坤堂官方限量预售活动正式开启！

预售活动一

预售活动二

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一、晚采30天，注定不平凡

1.品质“大”不同

2.新鲜“大”不同 

3.标准“大”不同

4.心意“大”不同

      “萨普神山”头茬鲜虫草，鲜嫩滋补，有颜有内涵，是对品质的坚持，亦是对您健康活力的唤醒。

二、晚采30天，标准更“鲜”明 

  在养生文化底蕴深厚的浙江，高海拔纯野生的冬虫夏草，已成为老百姓心中滋补的‘’黄金单品”。冬虫夏草领先品牌国坤堂，因循自然，穿越四季，跨越山海。

  在最对的时间，探秘虫草核心原产地，只为将品质更高的“萨普神山”头茬鲜虫草，

带给热爱健康的你们 。“萨普神山”头茬鲜虫草，是你滋养的不二选择 。

三、 温馨提示

  进入4月份以来，陆续有消费者问：“国坤堂的鲜虫草什么时候才上市？”非常理解大家想早点吃到鲜虫草的心情，但必须要跟大家讲清楚：国坤堂鲜虫草是产自西藏那曲萨普神山，平均海拔4500米的雪域高原。只有每年的5月中下旬才是西藏那曲新鲜虫草的采挖时间，在此之前，你买到的所有“那曲鲜草”都是假冒的。

  我们之所以这么确定，原因有三：

原因一：西藏那曲产区上山采挖鲜虫草需要“采挖证”，由当地政府相关部门统一审批和发放给牧民。发放时间预计是5月中旬。因此4月份市场上不可能出现西藏那曲鲜虫草。

原因二：为保护冬虫夏草生存环境，非采挖时间 西藏那曲产区的虫草山是围蔽状态，不允许随意上山。因此你在5月15日前根本买不到西藏那曲鲜虫草。

原因三：西藏那曲萨普神山海拔高，5月中旬之前当地气温仍在0度以下，山上的积雪还没融化。冬虫夏草仍被积雪覆盖，所以5月中旬前根本找不到虫草。基于以上三点原因，我们可以非常肯定的告诉你：4月份到5月中旬之前在卖的西藏那曲新鲜冬虫夏草都是假冒的。

四、重要提示 

  国坤堂预售的头茬鲜草，均是来自那曲玉树的高海拔野生虫草。为确保消费者权益，避免蒙受不必要的损失。请大家在预定鲜草时一定要认准国坤堂品牌，您可以扫描二维码，选择就近线下门店咨询后下单，也可在微信小程序、京东、天猫、抖音等搜索国坤堂官方店铺线上咨询后订购。

五、门店地址

国坤堂冬虫夏草浙江旗舰店：

杭州市湖墅南路39号（半道红公交车站旁）

国坤堂杭州高德置地广场店：

上城区解放东路45号高德置地广场东门2楼

国坤堂杭州文一路西店:

西湖区文一西路168号(竞舟路路口)

国坤堂萧山店：

萧绍路1459号（市心广场公交站）

国坤堂余杭店：

老余杭街道安乐路140号

国坤堂金家渡店:

金家渡铭雅苑50-4号(地铁金家渡站D出口南)

国坤堂九堡店：

上城区杭乔路250号（九乔街口北侧）

国坤堂临平店：

东湖南路116号（老体育中心游泳馆对面）

国坤堂富阳店：

春秋北路39号（人民银行对面）

国坤堂建德店：

新安东路199号(新一中路北边公交站)

国坤堂临安店：

石镜街706号（中信村镇银行对面，

大华路口公交站旁）

国坤堂桐庐店：

江北老电力大楼公交站台旁

（江北迎春街69号）

国坤堂淳安店:

杭州淳安县新安东路115号

(明珠菜场对面)

国坤堂宁波江东店：

中山东路808号

（地铁1、3号樱花公园站G出口）

国坤堂宁波海曙店：

海曙区长春路146号（老宁波电视台）

国坤堂余姚店：

阳明西路303－2号 （西石山路口西）

国坤堂慈溪店：

新城大道南路141-143号

（财富中心对面虞波广场旁）

国坤堂象山店：

丹峰东路47号（世纪联华对面）

国坤堂台州店：

椒江区东海大道446-22号

大润发超市北门对面（原欧尚超市）

国坤堂温岭店：

万昌中路118号

（邮政大楼门口，4月28日开业）

国坤堂丽水店：

莲都区人民路217号

国坤堂嘉兴勤俭路店：

勤俭路1087号（禾兴路交叉口）

国坤堂嘉兴中山路店：

中山西路286号

（常秀街交叉口兴业银行对面）

国坤堂嘉兴纺工路店：

纺工路1050号

（凌公塘路交叉口泰隆银行对面）

国坤堂嘉善店：

嘉善晋阳东路19号（车站南路口）

国坤堂平湖店：

平湖市新华中路17号(航空美食城南面)

国坤堂海宁店：

海昌路219-3

国坤堂海盐店：

海盐新桥北路107号（海盐宾馆对面）

国坤堂桐乡店：

振兴中路32号中央大厦（庆丰路交叉口）

国坤堂湖州店：

劳动路335号(星海名城大门右侧100米)

国坤堂南浔店:

人瑞路862号(人瑞路与大中路交叉口

阳光家园对面)

国坤堂安吉店：

浦源大道437-439号（竹业城对面）

国坤堂长兴店：

老紫金大酒店1楼(县前中街328号)

国坤堂德清店：

武源街余英坊11幢-9号（省皮防所对面）

国坤堂绍兴店：

开元名都大酒店一楼（越城区人民东路）

国坤堂柯桥店：

笛扬路1281号（ 轻纺城公交站牌后）

国坤堂嵊州店：

城关镇官河路144-146号

国坤堂诸暨店：

诸暨市艮塔路12号-2号（暨阳桥西100米）

国坤堂上虞店: 

江杨路26号（新建桥南）

国坤堂衢州店：

荷花中路95-7号(花鸟市场公交站)

国坤堂金华店：

婺城区八一南街93号

(八一南街双溪西路公交车站旁)

国坤堂永康店：

华丰东路7号

（ 丽州南路与华丰东路交叉口处）

国坤堂东阳店：

中山路79号

（金华职工中等卫生学校对面）

国坤堂义乌店：

义乌市稠江街道稠州西路118号

国坤堂温州店：

鹿城区飞霞南路896号

（公交交运置业公司站）

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编辑：李 婧（实习）

审核：张继洪、陈琳燕