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突然收到短信,心头一惊

1818黄金眼 1818黄金眼 2023-07-12


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去年11月,朱女士办了一张“未来健身”的会员卡。今年4月,她突然收到短信,说是健身房要停业整改,后来又通知她去门店登记,情况似乎更糟糕了。


(视频建议WIFI网络收看)


朱女士:我是去年的11月2日到5日这几个日子来办卡的,那时候一开始我先办的是私教课,,然后他那时候跟我说,要上私教课必须要有一个场地卡,所以后来在8日办一个场地卡,开始正式上私教课。


这家健身机构在杭州拱墅区水月街92号,叫未来健身。朱女士说,她就住在附近,也喜欢锻炼,就办了卡。今年4月14日,教练问她是否收到了短信,内容是说健身房要整顿,为期5天。当天晚上,她在业主群里看到了物业发的消息,说健身房要关门了。后来,她收了健身房发来的短信。

朱女士:我第一时间联系那边的经理和教练,他们就跟我说这个事情还在沟通,那我就继续等一到两天。我们这边业主群,包括业主和物业说他们连夜搬东西,还被物业发现报了110


未来健身杭州拱墅区水月街店服务经理 夏先生:第一个我们大老板的出资是一方面,第二个我们去年被举报了二十次,这个你可以跟周边住户了解。

记者:为什么要举报?

未来健身杭州拱墅区水月街店服务经理 夏先生扰民啊,乱七八糟的事情 。


夏先生表示,这家店是2021年12月开业的,一方面是因为居民投诉他们噪音扰民,另一方面是资金出了问题,导致门店不能正常经营下去。

未来健身杭州拱墅区水月街店服务经理 夏先生:现在我们先把会员安排到隔壁的健身房先练起来

记者:隔壁是哪里?

未来健身杭州拱墅区水月街店服务经理 夏先生二维码上有很多的,也是我们最近的,同面积啊,同设施啊,差不多的最近的健身房。


玻璃大门上贴着一张“会员锻炼事宜登记表”,朱女士用手机扫码后,显示需要填写会员的姓名、电话、会员卡剩余天数、私教的类型等等,也提供了附近可供选择的友商健身房等选项。现场不时有人来扫码了解情况。


未来健身杭州拱墅区水月街店服务经理 夏先生:我们把这个名单给他们,然后我们付一点钱,就是一个协会的,大家都是兄弟都是同行的,谁家有难不是相互帮一把,收点钱少收一点钱,意思一下那我们就送过去了,开门做生意嘛,对他们来说也是增加一点人气。


朱女士看了看,对方提供的可选择健身房,最近的离这里也有4公里左右,她觉得实在不方便。现在这种局面,朱女士认为不是自己的原因,是未来健身没有全面履行合同

朱女士:一共的话大概是两万出头,现在余额的话没有上的课还有一万两千至三千左右,我希望他们给我答复,给我把钱退到位


未来健身杭州拱墅区水月街店服务经理 夏先生:因为它不是不退,的确没有钱,100个人中有80个去锻炼了,80个就安顿过去,有10个人这点钱对他们无所谓了,一两千块钱嘛,就不要了,剩下10个人要退这个钱的,需要一点时间的


夏经理表示,公司方面会优先安排有锻炼需求的会员,同时会籍延长30%,私教课增加20%,其他会员的退费诉求会有专人跟进处理













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编辑:王子欢(实习)

审核:张继洪、陈琳燕








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