注册一个账号，冒出“犯罪记录”

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邱师傅在宁波跑货运，他反映，自己注册了滴滴货运的司机账号，还没开始接单，系统就把他的账号冻结了。

（视频建议WIFI网络收看）

邱师傅是一名货运司机，主要跑的平台是货拉拉。他说，4月27号在朋友圈看到了招募滴滴货运司机的信息，为了能多挣点钱，他扫描上面的二维码，注册了一个账号。

邱师傅：交了行驶证、驾驶证、身份证，还有那个电子车辆的年检检验合格证，一步步地提交，最后一步是要求立即支付押金嘛，交了500块钱，支付成功了，也可以听单了，只不过没有单子。

4月27日晚上，邱师傅交了500块钱。他说，一开始自己接不到单子，就咨询了客服，说是他的账号是新注册的，让他再耐心等等。

邱师傅：过一会儿他说，我给你封号了，冻结了。我说我一单都没接，怎么能冻结我的账号？

4月28日，邱师傅收到一条短信，通知他账号被冻结了。现场，他再次尝试登录账号，平台显示：由于您的违规行为，平台已冻结您的司机账号。

邱师傅：跟那个宁波的客服联系，他说你自己有的事你自己知道，我说我什么都不知道，到最后他说要明说，就给我发了个截图，说你有犯罪记录。

记者：你有吗？

邱师傅：我没有，我没坐过牢，他说系统背景审核不合格。

滴滴货运的工作人员给邱师傅发过一张截图，操作详情里写着：犯罪记录审核不通过。邱师傅问：“请问我犯的什么罪”，对方回复：“你犯什么罪，我咋知道”。

邱师傅：他说你不干了随时可以退出，可以申请退这500块钱，我说500块钱无所谓，我说既然注册了，500块钱捐给你们也无所谓的，最起码你说我违法犯罪，你拿个记录，违法犯罪的证据给我。

宁波滴滴货运司机服务中心 工作人员：平台检测的，你就算找到我们老板，找到我们经理，它也是这样子的，检测只能是电脑给你看一下，平台上显示的就是，不知道你犯什么罪啊，你之前是不是有过醉驾什么的。

邱师傅：醉驾也没有。

滴滴货运客服热线：它是系统进行一个自动核对的，和公安那边的数据库进行对比，你可以到公安那边问一下，能不能开一个无犯罪记录证明。

工作人员表示，他们不清楚审核不通过的具体原因。记者陪邱师傅到慈溪市公安局古塘派出所反映了情况。民警在系统里查询到，2018年邱师傅发生过一起交通事故。

邱师傅：我开车正常行驶，就是那个骑三轮车变道，撞到他了，拉到医院里面去了，就是这个情况。到最后处理结果就是，都是厂里出面解决的。

记者：怎么解决的？

邱师傅：就是赔他点钱，保险公司赔钱，厂里赔钱嘛。检察院都没起诉的，也没上过法院，检察院都没去过。

现场，民警为邱师傅开具了无犯罪记录证明。邱师傅表示，他会再次申诉，把这份证明提交上去。

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编辑：乔辰辰（实习）

审核：张继洪、陈琳燕