教练“软磨硬泡”，剩下4万能退吗？

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马女士在家附近的健身房办了卡，她说自己只想健身，教练却总追着她充值，现在倒好，卡里还有四万多块钱，健身房关门了。

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杭州西湖区莲花街有一家宫上游泳健身房，马女士说，她是2019年来这家店健身的，因为离家比较近，图方便办了健身卡，签了私教。直到前几天，健身房贴出闭馆通知，她才知道要停止营业了。

马女士：健身，私教课，陆陆续续充了6万多，现在卡里应该还有4万多，结果今天就已经倒闭了，那我卡里的钱总要退给我的呀。

马女士说，之前私教总让她充值，比如聊天记录中，对方说：“这个月还差点业绩，经理天天骂我，我都一直忍着，本来真不想找你的，实在没办法了，你能帮我下吗？”马女士回复：“我什么也没看到，把你信息屏蔽掉，下个月见。”对方又说，“有点挺不住了”。

马女士：每一次过来，动不动教练就说充钱，充钱，就真的很烦，我们只是想找个地方健身而已。给我的感觉就是，你只要出钱，他下次再说，只要出钱，下次再说，没完没了的，说实话，我觉得，我觉得就是欺负好人嘛。

记者通过马女士的微信给教练留下了联系方式。后来马女士反馈，对方说不打算联系记者。电梯口贴着一张杭州宫上娱乐有限责任公司的闭馆通知，说是与物业协商终止租赁合同，决定2023年6月3号终止营业，现与杭星健身（原一兆韦德学院路店）达成一致，接收公司会员后续的服务。

记者：转去杭星健身，您认可吗？

马女士：我肯定不认可啊。

杭州西湖区莲花街宫上游泳健身 工作人员：我们现在就是说给她登记，登记的话我们现在也是需要一周之内一个答复时间的，如果说会员还没有处理好，我们肯定也不会去闭馆，退款的话，我这边也不能给您一个退款的时间，目前以公司这种状态，基本是退不了的。

记者：公司现在的财务是什么状况？

杭州西湖区莲花街宫上游泳健身 工作人员：目前就是房租嘛，没交，我们的工资嘛，也没给。

记者：你们的工资都没给，几个月了？

杭州西湖区莲花街宫上游泳健身 工作人员：我这边就一个月。

记者：教练都去哪儿了？

杭州西湖区莲花街宫上游泳健身 工作人员：教练是直接走了。

记者：教练的工资结清了吗？

杭州西湖区莲花街宫上游泳健身 工作人员：没有。

虽然有工作人员在场，但这家健身房已经停止营业。马女士提供了一个名为“宫上健身维权群”的群聊记录，成员有五十多人，最近的聊天信息显示，有两个人提到自己是5月中旬才办的卡，只去过两三次，诉求都是退钱。

浙江丰国律师事务所 陈松涛律师：这个他如果说人多，消费者可以到派出所报报案，看看算不算诈骗，公安认为不构成犯罪的，那你只能通过民事去起诉了。

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕