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吴先生夫妻俩在杭州临平买了套新房，还在地下车库买了个车位。前几天去小区收房，他发现自家的车位，停车不方便。
（视频建议WIFI网络收看）
示意图供参考，比例以现场为准
锦畔云汀府小区位于杭州临平的雨荷路上。吴先生带着记者来到地下车库，按照车头朝着单元楼入口这个方向来看，他购买的这个车位，后方和左侧都是墙壁，车位的前方是进入单元楼的通道，车位的右侧是一组子母车位，再往外是一整排常规车位。记者采访的时候，这批车位都没有停车。吴先生现场演示了一下，他想把车子停进自己的车位，必须从车库通道开进来，经过这组子母车位，再倒一把方向才能停进来。
杭州锦畔云汀府小区业主 吴先生：你看周围全部都是车位，车位全部停满的情况下，这里也是车位，我车子在这个区域，周边是墙，我是没法停车的，除非（子母车位）全部取消，没有车位，我从那边开过来。吴先生告诉记者，房子是2021年买的，98平方花了两百多万。车位是另外花了二十多万购买的，首付一万，剩下十九万五贷款。
记者：当时选车位的时候，在车位示意图上，你发现这个车位有问题吗？杭州锦畔云汀府小区业主 吴先生：这个看出不来，当时就是示意图。
吴先生说，直到前几天来小区收房，才发现自家车位停车不方便，当时就向开发商反映了情况。
杭州锦畔云汀府小区业主 吴先生：他们工作人员过来核实，当时说确实停不了，然后也带我看了一下，等他们回去沟通的时候，告诉我这个车位是正常的。杭州锦畔云汀府小区业主 吴先生：那他没说，就说这个车位是正常车位，可以停的。吴先生告诉记者，自己现在的要求很明确。
杭州锦畔云汀府小区业主 吴先生：要么给我换个合理的车位，保证我能正常停车，要么就是全额退款。杭州锦畔云汀府小区业主 吴先生：所有损失肯定由开发商承担。
小区物业和现场工作人员留下了记者的联系方式，事后开发商的营销策划负责人进行了回复。
杭州锦衡置业有限公司营销策划 负责人：因为这位业主在买车位的时候是在销售期，根据销售图纸来看，是符合规范的，出现这个问题，我们也进行了排查，因为在建过程中，会基于方案有一些优化和调整，这可能是导致业主发现问题的核心原因。销售期跟业主签订的协议上有说明，如果因为这种方案优化和调整导致车位无法使用，可以在剩余未售车位中进行替换。这位营销策划负责人表示，他们会跟吴先生积极沟通，尽早确定一个解决方案。
杭州锦衡置业有限公司营销策划 负责人：6月28号他反馈这个事情之后，项目工程和客户关怀已经跟业主进行对接联系，沟通了根据协议对应的一个解决方案。记者：目前小区还有未售车位可以替换吗？
杭州锦衡置业有限公司营销策划 负责人：可以的。记者：他购买的车位和旁边的子母车位，会保留哪个呢？
杭州锦衡置业有限公司营销策划 负责人：具体方案要我们协商完之后再定。