异响是因为太重了？厂家从江苏赶过来

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（视频建议WIFI网络收看）

欧女士买了一张床

没多久就出现异响

她怀疑床垫质量有问题

经销商却认为是欧女士180斤太重了

新闻回顾

18号上午厂家负责人从江苏赶到了杭州

他向记者展示了一段前两天拍摄的手机视频

说是经销商殷老板和安装师傅

赶到欧女士家进行试验的情况

从这几段视频中没有听到明显的异响

而安装师傅坐在床架上的时候

随着身体晃动床架发出了声音

江苏富诗曼家具股份有限公司负责人 谭总

把那个床垫抬下来，抬到平整的地面上试，是没有声音的。

当时是怎么试的，在哪些位置？

记者

江苏富诗曼家具股份有限公司负责人 谭总

就是中间、两边，整个都试了，两个人还在上面跳，都没有声音的。

师傅又坐在床架上去试，是什么情况？

记者

江苏富诗曼家具股份有限公司负责人 谭总

 吱嘎吱嘎地响。

那天经销商来试，没发现床垫有问题，说你家床架比较松？

记者

欧女士

我婆婆说试了，（床垫）周边是有声音的，中间是没有的，这又怎么说呢？

记者表达了想要再次上门测试一次

欧女士表示不太方便拒绝了

厂家的谭总对此表示理解

至于经销商殷老板之前提到的体重

厂家的谭总表示这个说法站不住脚

江苏富诗曼家具股份有限公司负责人 谭总

里面是独立弹簧，就是一个一个串起来的，最大的承重能力，两个成年人没有问题。

这样一张弹簧床垫，使用寿命是多久？

记者

江苏富诗曼家具股份有限公司负责人 谭总

十五年，内部结构可以使用十五年。

谭总表示床垫承受四百多斤重量没什么问题

这款产品已经卖了三年左右

之前没有异响问题

欧女士

要么就给我退掉，因为七天是可以无理由退款的，对不对，如果他们觉得拆开包装不好卖，那也可以，我俩一人一半责任，他退我四百。

江苏富诗曼家具股份有限公司负责人 谭总

如果是我们床垫的问题，肯定无理由给她退掉，不是我们床垫的问题，我们不可能无缘无故给你退掉。

谭总表示他会再跟欧女士进一步沟通

争取妥善解决此事

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编辑：张雯婧、李知博、曲俊蓉（实习）

审核：张继洪、陈琳燕