抵押两只“脚”再付六万多，结果……
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2017年徐先生在
杭州精博康复辅具有限公司
用家里的两只假肢
再付了六万八为妻子购买了一只腿部假肢
最近，他发现假肢又有问题了
他说自然状态下
假肢关节处不会自己弯曲
徐先生：
就这个液压缸坏掉了，就这个坏掉了，其他都好的。正常情况下，它是站牢的，正常情况下它是锁得牢的，它就慢慢就往下降了。这一只是自己付现金付了六万八千多，我还有两只“脚”抵给它。
杭州精博康复辅具有限公司负责人 罗先生：
是在另一个公司装的，杭州交康装的，杭州交康是2018年2月份注销的。我原来也是交康的，过来几个人，入职到这边。后来他还是找到我们，在精博这边我们也继续给他服务。
企业公开信息显示
杭州交康假肢矫形康复器材有限公司
杭州精博康复辅具有限公司
这两家公司的法定代表人都是罗先生
徐先生：
经常摔跤，说这个关节不好，后面2018年又换了一个关节。从2018年开始我老婆也经常会摔跤，我们经常来他这里，说给我们换掉，要么你回收，我们重新换一款，他一直都不同意，说给我们调一下弄一下，服务会到位的。现在保修期过了，他就来一句跟我们说你这个保修期过了，我弄不了。
杭州精博康复辅具有限公司技术部 唐总监：
是给他换了，2018年。假肢一般都是保修三年，主体部件保修三年。因为你这个液压缸的液体减少以后，它这个阻力也会小，跟新的来比的话，就是等于关节的力量要变小。摔倒，假肢这个东西毕竟是假的，她要走路的时候，跟人的残肢的长短，跟她的控制能力也是有关系的。你就是装100万的假肢，如果控制不好，她也会摔跤的。
记者：
还有100万的？
杭州精博康复辅具有限公司技术部 唐总监：
对，假肢也有100多万的智能“腿”。
徐先生说销售当时承诺
假肢可以使用十多年
可这才6年怎么就坏了呢
杭州精博康复辅具有限公司 工作人员：
那你车子也能用十几年，但是并不是十几年，你不需要维修保养，除非买金戒指，对吧。那你这个摄像机能用多少年？50年也可以用，对吧。
记者：
那50年可能用不到。
徐先生：
希望他给我弄好，我不愿意付钱，我就让他们给我修好。
杭州精博康复辅具有限公司 工作人员：
三年质保以后，你该检修检修，厂家的维修，假如说厂家不需要费用，那就不要费用。要费用，那么厂家是多少，我们一分钱不收的。
徐先生说这次发现假肢有问题后
他来过一次
杭州精博提过一个方案
徐先生：
他跟我说这个关节，从厂家寄一个过来，把我这个旧的拿过去修。
杭州精博康复辅具有限公司 工作人员：
假肢关节需要维修或者保养，我们会有一个关节，当然不是新的关节，或者我们这里提供一个关节保障患者来正常行走。
杭州精博康复辅具有限公司技术部 唐总监：
我们说换个气压代替，你就几天时间过渡一下。我也是气压的，走路没有影响。你如果在国内修的话，可能快一点，可能半个月一个月，你到国外，有时候两三个月也不一定。
徐先生说之前妻子用的是液压关节
不习惯气压的
他不接受
公司工作人员表示目前有三种维修方案
杭州精博康复辅具有限公司技术部 唐总监：
是厂家给他三个（方案），便宜一点。省钱，就在国内维修，就说三千多块钱。
记者：
怎么修法？
杭州精博康复辅具有限公司技术部 唐总监：
三千多块钱，就液压缸里面，你原来的液体不够，给你补充液体，来增加这个阻力。第二个方案就是，要寄到厂家国外去修的话，这就是八千八，然后就是保修半年。第三种就是这个缸体换崭新的，就是说保修两年，价格要两万块钱。
徐先生：
关键你东西都没寄过去，你怎么给我三套方案。我说那你能向我保证，我这个东西就是缺油的问题吗？他说这个我不能保证。
杭州精博康复辅具有限公司技术部 唐总监：
任何东西，别人不会给你保证。
徐先生对杭州精博检测的结果有质疑
记者联系了代理商
假肢品牌代理商区域相关负责人：
我这边是国外进口配件公司的，在中国的代理商。我们是把假肢的配件，卖给国内的装配厂家，其中包括杭州精博公司。我们跟终端客户之间，是没有直接的联系的。如果假肢有什么问题，那么客户去找装配厂家，跟装备厂家反映什么情况，装配厂家会跟客户检查，在他们可能解决的情况下，就直接解决掉了。如果他在检查处理的过程中间有什么问题，他觉得有必要、有需要的话也会跟我们供应商沟通。
记者：
现在是给出三个方案了？
假肢品牌代理商区域相关负责人：
对。
记者：
哪三个？你方便再说一下吗？
假肢品牌代理商区域相关负责人：
以唐经理说的为准。
记者：
正常不用返厂检测吗？
假肢品牌代理商区域相关负责人：
装配公司，他可以根据情况来决定的。
双方没有协商一致
徐先生反馈他想支付定金后先维修
对方不同意，要他付全款
他打算去其他地方购买新的假肢
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编辑：张雯婧、杨轲（实习）
审核：张继洪、陈琳燕