“乌漆墨黑”？“蓝迪”什么情况

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1

健身馆“乌漆墨黑”  

四月份已有提醒？

暑假

正是孩子们学游泳的好时候

杭州三墩紫郡东苑一带的不少居民

就在同一家健身房办了游泳健身卡

店名叫“蓝迪”

但最近想继续在这上课

好像有点难

游泳健身会员 孙女士：

我是2021年办的会员卡，然后一直在这里游，然后儿子25号晚上来游泳了，回去跟我说，妈妈里面乌漆墨黑的，没有电了。

孙女士办游泳卡的地方

在杭州紫郡东苑

配套健身游泳设施内的蓝迪健身馆

目前已经被物业断水断电

《催款函》显示

健身房欠了两万多元水电费

孙女士说，她也是现在才知道

这家店在4月份就换过老板了

游泳健身会员 孙女士：

接手了以后他们就开始大量地推销他这些东西（游泳健身卡），然后那我们都是老会员嘛，整个这栋楼，这个小区，很多人都是老会员。那我们还以为是都知道的人，（经营者）没有变，都对他有信任的。然后我们就都办了。

会员们说蓝迪健身馆

还同时在进行“暑期游泳班”的新会员招募

五六七三个月下来

时间越往后

价格越便宜

游泳健身会员 王先生：

我孙子一直在这边隔壁打篮球的，五月中旬的时候，他说可以办季度卡，那我就办了个会员卡，1599元。当时加上100块钱定金就是1699元。

游泳健身会员 金女士：

他们是在街上就竖一个板，就是在强力地拉学员。6月19号新办的卡有优惠的，本来说是1500多的，然后现在我们是我跟儿子两个人报名是2000块。

游泳健身会员 周女士：

我是7月23号晚上4点多办的卡。

记者：

然后价格呢？

游泳健身会员 周女士：

它是原价1800元，然后拿到传单可以减700元，他们叫我朋友圈也发，就我去宣传嘛，就帮他拉顾客嘛。

记者：

拉到的话有便宜吗？

游泳健身会员 周女士：

给送5节游泳的那个票。

不少新会员说

他们就住在泳池边上

由于宣传的“暑期游泳班”开放时间

从说好的6月拖到了7月

开班后还出现过暂停闭馆

他们一直在留意这里的动态

游泳健身会员 张女士：

我是周边的小区的，我还知道得更晚一点。

游泳健身会员 叶女士：

目前我们维权群，已经有300多个人了，很多业主还不知道这个情况，我们都是互相通知，知道办了卡就拉进这个群里的。

游泳健身会员 孙女士：

我们就在短短四个小时之内，就统计了这么多。

记者：

就是这表格上面？

游泳健身会员 孙女士：

对的，已经有198人，然后涉及到的金额，初步统计是19万多，我自己交的是2540块，一节课都没碰过，连水都没碰过。然后我去年那个次卡还有，1800块钱交的130 次，只用了 30 次，还有100次没用。

会员们介绍

随着共享的信息越来越多

大伙发现早在4月12号时

健身馆曾经的一位教练

就在朋友圈里发文

说是蓝迪健身存在拖欠教练工资的情况

并对办卡的事情做了提醒

记者：

 你们工资发放的情况怎么样？

杭州蓝迪健身游泳馆 教练1：

工资发的，因为我们是这个月才来的，工资要下个月发。

记者：

那之前的那些教练都换掉了吗？

杭州蓝迪健身游泳馆 教练1：

嗯，都换掉了，我们这一批都是新人。

记者：

那老的教练说工资纠纷这个事情，你们知不知道？

杭州蓝迪健身游泳馆 工作人员：

没有，因为泳教这个情况，我先跟你说一下  泳教这个问题，它本身这个泳池它是属于，夏天才会开，夏天才会开的话，那之前那些泳教，就是做了一个短期。

杭州蓝迪健身游泳馆 教练2：

老板马上来的。

会员：

你到底有没打电话啊？

杭州蓝迪健身游泳馆 教练2：

我不打电话，我让你们在这等着？

会员：

那有可能的呀，谁说没可能，你们总一天拖两天，两天拖三天的。

杭州蓝迪健身游泳馆 教练2：

不是没人对接，是这两天我也不太清楚。我们跟物业到底有一个什么样的东西，我也不太清楚，我毕竟我也是员工嘛，对吧？

记者：

那有人反映说你们这边，已经没有人在维护这个池子了，卫生很脏啊，然后退费也找不到人之类的？

杭州蓝迪健身游泳馆 教练2：

这两天不是下雨嘛。

会员：

前两天也没有过滤啊，昨天也是没有做的。

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2

场馆维护成问题 

断水断电怪物业？

有会员说

他们在家里低头就能看到游泳池的情况

所以不能认可教练的说法

游泳健身会员 叶女士：

（停电）当时这个水，已经好两天没有过滤了，然后我们看这个水质，已经肉眼可见很浑浊，然后也没有救生员，安全员嘛，我就担心出事情，你万一有个溺水事件，到时候责任方找谁，对吧。

游泳健身会员 张女士：

而且这个情况他们这里都不管的。

游泳健身会员 叶女士：

对，这几天都这样。

游泳健身会员 张女士：

他们哪怕是留一个人在这里监督，说我们最近在维修，小孩子不要下水，都可以的。

会员们介绍

之前办卡

是为了准备孩子期末的游泳考试和暑假

可说好6月起开放的泳池迟迟没动静

已经让他们不满

游泳健身会员 孙女士：

维修维修维修维修，说营业证没有，营业执照也到期了，怎么怎么样的。

游泳健身会员 王先生：

我催了他好几次，他都说没搞好，没搞好。后来正儿八经等到7月5号，我带我孙子来打篮球了，我一看一个游泳馆开了嘛，我说你什么时候开的？他昨天开的。

游泳健身会员 王先生：

7月 8 号这边在整顿，好像听说水质，就是水不达标，里面乱七八糟的也没人管，服务态度也相当的差。7月12号同意退款，我说你多少时间退我，他没说时间，我说你给我写一下，他后来才给我写一下，7到15个工作日。

王先生说当时的对接人

现在联系不上了

白纸黑字的承诺能不能兑现

也要打个问号

这几天，他们还碰到了来收购健身器材的人

记者：

说最近在卖设备啊，有没有这个事啊？

杭州蓝迪健身游泳馆 工作人员：

没有。

杭州蓝迪健身游泳馆 教练1：

没有这个事啊。

会员：

有的有的。

游泳健身会员 金女士：

就感觉老板都准备卖设备了，就很慌嘛，然后我们就报警了，后来就是老板过来了。

记者：

老板也承认卖设备吗？

游泳健身会员 金女士：

他承认卖设备的，但是他说他是为了更新设备。

会员们的种种疑问

说是会“马上来”的门店负责人

能否一一回应呢

等了许久，对方还没到

杭州蓝迪健身游泳馆 教练2：

我刚才问过了，他马上在路上了，应该 20 分钟吧？

大伙继续等待

一位姓周的会员表示

 之前跟门店的杨经理和李经理

电话谈过退费等问题

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

是谁跟你说20号开放游泳，然后又是谁答应你，说那个（退钱）答应了。

游泳健身会员 周女士：

杨某，聊天记录上都有，昨天打电话给你，你说这两天就会退给我。

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

我没有说这两天会退给你，我说这两天开了（游泳）之后，我们会有个方案出来的。

记者：

有会员反映说你们在卖设备，这个事情是真的吗？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

没有没有没有，接下来计划是把场地里的器械可能要换新的，但不会卖，然后而且是必须这个事情过了之后。

李经理表示

这次店里被断水断电

是物业没提前通知造成的

他们正打算找物业谈谈这事

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

因为不管是因为什么原因，他们没有权利去断我们水，断我们电的，对吧，（水电）是（物业）代缴的状态，然后呢，他是帮我们缴了，但是之前我估计我也没看到。就是说那个电费跟水费的通知单，但是物业它现在是处于一个变更的阶段，就是说下个月可能他们就已经要换届了，就不是他们了。

记者：

你的意思是物业把你们4月份接手之前的水电单子也给你们了，要你们付吗？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

4月份之前的没给，就是4月份之后。

记者：

你4月份接手之后，人家让你付水电费，这不都正常的嘛？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

我们也有原因，那么肯定是因为老板，可能就是说在这中间协商不好。

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3

运营如何“正常”  

“蓝迪”承诺月底

电话里李经理表示

他会到现场详细解释

要大伙再等上20多分钟

对于他提到的情况

记者来到物业进行核实

紫郡东苑小区郡庭物业公司 工作人员 ：

水电费从他进场之后，就没有付过，我们一直在催缴，我们已经是宽限了，从一开始就是这么说的。

记者：

他们有跟你们协商过，要先给他们先开通水电吗？

紫郡东苑小区郡庭物业公司 工作人员：

唉，您来看，您看看我的微信好了。你说这事，我都是无语的，因为有2万多（水电费）嘛，我说这样吧，你们付我们一部分，付1万也可以的，你就是给我弄一下，他说什么我以我个人的代表名义，我只付水费，然后我们领导说这有点太夸张了，我实在担不起这个责任的，毕竟这是公司，不是个人。

物业工作人员表示

即使下半年要更换物业

也不能成为健身馆不缴费的理由

而且他们公司已经帮健身馆垫付了2万多

新一期的水电费马上又要他们先代缴了

紫郡东苑小区郡庭物业公司 工作人员：

物业是最大的受害者了，他啥都没有留下。电话都是我们问人家要来的，电话打过去，手机也好，固定电话也好，都是没人接。

会员：

那他这个租房，他是付到了啥时候，你们知道的吗？

紫郡东苑小区郡庭物业公司 工作人员：

我是问过开发商，因为这个健身房，是开发商租给他的，我问过他说是有合同的，具体什么样子我也不知道。

记者：

就反正没给你们这边报备过？

紫郡东苑小区郡庭物业公司 工作人员：

对，他来了之后，我们就给他说物业费是什么情况，然后说您的，您是不是应该有合同啊？我们要看一眼，他说我没带。

物业说他们联系不上开发商

这时，蓝迪健身馆的李经理到了

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

在正常经营的，只不过是因为水电断了，对，就这么一个情况，那么我们是要正常，好好去做的，他（物业）可以起诉我们，或者是其他方面的。但是他没有权利就是说单方面地，物业单方面过来断水断电的，它是没有这个权利的， 7月份之前也没有收到什么，那个水电这种催缴单，对吧，我们也不清楚，我也不知道这个事情。

记者：

那人家说要你先缴一部分，1万块钱都缴不出来？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

不是，那是因为我们涉及到，就是员工工资，包括其他方面的，因为我们也有其他的店的，现在我们是全亏，是4家店，几家店全亏，是这么一个情况。

李经理介绍

他不是这家店的老板

手上没有场馆租赁合同

当初交接时确实产生了一些问题

比如7月4号“暑期游泳班”

刚开课几天

就被卫生主管部门查出证件过期

但他们已经完成了闭馆整改

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

在水电虽断了，我们也让他们（会员）正常游的，晚上的时候天黑了之后，我们就会让泳池清场的，不会让他们去再接着游的。

记者：

能确保小孩子安全吗？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

对，能。下雨结束之后，我们是正常去做水的，我们每天要正常做水的，这水是没有问题的，你不行到时候你过来这，检测一下都没有关系的。

记者：

你有每天的检测报告的吗？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

我们每天都会做的。

李经理向记者承诺

他会在晚些时候出示场地租赁合同

以及最近的水质监测日报

他还向会员们做了承诺

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

下个月我们是可以，正常付（水电）的呀，因为我们是到月底的时候，我们是有多笔的资金，以有资金到的。

记者：

什么时候恢复营业呢？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

什么时候正常营业的话，我们现在就在让他们正常先做呀，那么就看物业那边能不能再沟通一下。

记者：

没水没电怎么正常做啊？

游泳健身会员 叶女士：

那这样行不行？我们现在去物业，我们几方坐在一起好好谈，不要你说你一面之词。

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

那么我能保证的就是，月底能把他所有的费用，全部给他交掉。

至于整改闭馆和停水停电

给会员们造成的损失

李经理表示会在最近公布相关处理方案

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

接着愿意游的，我们会有一个补偿方案。那么其他的，就是说你们要退的，那么也会出一个方案出来。

记者：

之前签的那个退费，相当于是不算了咯，都约定了时间了？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

不是因为之前签的，他之前签的那个东西，我是真的不了解。

游泳健身会员 王先生：

我打断一下，我不接受，杨某是不是你店里的员工？是不是代表你们公司在前台的？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

我不说个人不个人行为啊，我们说得也很清楚了，很简单一个道理，我们月底之前开了之后，我通知所有的会员，我们把方案拿出来以后你该怎么样。

记者：

杨经理是现在已经走了吗？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

现在应该是在其他店里面。

记者：

那就还是在你公司了，在你公司的话，那他代表公司的承诺就不算了吗？

杭州蓝迪健身游泳馆 李经理：

他现在的话我也没联系上，然后所以就是说，我们先不管他前面签了什么东西。

对于李经理的表态

会员们仍表示不满意、不放心

社区工作人员表示

他们一直在关注此事

也跟派出所和上级主管部门通过气

截至记者发稿前

李经理承诺公开的场馆租赁合同

以及水质监测日报

他反馈说还在“走流程”

持续关注

编辑：曲俊蓉、严梓烨（实习）

审核：张继洪、陈琳燕