空调漏水搜“售后” 上门维修挺“调皮”

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钱阿姨：

7月30号中午发现的，我的空调漏水了，沿这个墙上一直漏到地板上。“头条”上面输进去格力空调维修，在这里跳出来了，那我就电话打过去了。

钱阿姨家住杭州拱墅区

家中的这台空调

是六七年前花两千多块钱买的

漏水的位置

说是在空调内机和管子连接处

墙上留了一些痕迹

钱阿姨表示

当时她搜索“格力空调售后服务电话”

第一个搜索结果的底部显示“广告”

写着“杭州格力空调维修”

点进去有一个400电话

经过联系，当天就有两位维修师傅上门

钱阿姨：

他说的你氟利昂没有了，这个空调要结冰的，结冰以后就要漏水的。他说而且要加十个氟利昂，我说我的制冷效果还蛮好，怎么会要加十个？他说已经没有了，80块钱一个，加10个800块钱，上门费150元。

钱阿姨说

当时两位师傅

一个冲洗内机的管子

另一个在外机处操作

没注意他们是怎么加氟利昂的

钱阿姨：

弄开，这里个管子弄开，再弄个清水，用矿泉水瓶子来冲一下，再流出来，就是给它冲洗冲洗干净了。我们也没有看，他在外面加的。

当天第一次维修后师傅刚走

钱阿姨发现空调还是漏水

晚些时候

两位师傅又回来

重复了一下之前的操作

这才不漏了

买来两千多块钱的空调

花了950块钱维修

钱阿姨越想越觉得不对劲

钱阿姨：

因为他写的是格力空调维修中心，我就是想，我想这个网上查也应该是正确的。

记者：

上门的时候，你有问过吗？他们是不是格力官方的？

钱阿姨：

没有问。

记者：

他们自己有说过吗？

钱阿姨：

他们也没说。

记者：

他们穿的衣服上面有格力的标志吗？

钱阿姨：

没没没，没有。

记者：

他们是什么样的衣服？

钱阿姨：

就是蓝的工作衣。

钱阿姨说

维修师傅已经不接她电话了

支付记录显示

对方账号的名称是四个一样的表情包

看上去是睁着一只眼吐舌头的样子

显得颇为调皮

现场，记者尝试联系维修师傅

电话短信都没有获得回应

钱阿姨搜索到的售后维修号码：

超过一年都是收费的。

记者：

那咱们这个是格力官方售后吗？

钱阿姨搜索到的售后维修号码：

是的。上门费是40元，维修是另算的。

记者：

那没超过一年是不是就能免费修了？没超过一年。

钱阿姨搜索到的售后维修号码：

没有超过一年的话，拨打一下保修卡，超过一年的话收取费用。

记者：

没超过一年打保修卡，不是联系你们这吗？

钱阿姨搜索到的售后维修号码：

不是的。

记者：

那你这到底是不是格力官方售后？怎么还分一年和一年内？

钱阿姨搜索到的售后维修号码：

是的，专修负责保外的，都是收费的。

记者：

那公司，咱们公司有没有个名字啥的？

钱阿姨搜索到的售后维修号码：

就是专修格力的。15个工作日，发票是公司统一邮寄的。

记者也将相关情况

反映给了格力客服和平台方

格力客服：

格力的全国售后，只有现在您拨打这唯一一个号码，没有其他的号码。家用挂机，2021 年3月1日之前购买的整机包修6年，3月1日之后购买的整机包修10年。需要师傅上门给你检测，如果您过保了，上门费用是50元，维修什么师傅会告诉您价格的。补加冷媒100元，连接管补漏240元，官方指导价格。

钱阿姨：

我的希望也不是为了钱的问题，一方面上当受骗的人太多，一方面这种单位应该让他们曝曝光。

END

以下为广告信息

鲜草吃一季，干草吃一年。每年的盛夏时节，正是新一季野生冬虫夏草，新干草上市的季节。2023年国坤堂头茬新干草，已经在浙江全省60家门店同步上架，火爆开售。

一、为什么要选择国坤堂冬虫夏草？

1.率先取得企业采集证

野生虫草属于国家重点保护的二级野生植物，是不允许随意采挖的。根据《中华人民共和国野生植物保护条例》第十六条规定：“采集国家二级保护野生植物的，必须经采集地的县级人民政府野生植物行政主管部门签署意见后，向省、自治区、直辖市人民政府野生植物行政主管部门或其授权的机构申请采集证。国坤堂作为冬虫夏草领先品牌，已经在行业内率先取得了，青藏原产地和浙江虫草主管部门签发的“国家重点保护野生植物采集证”。在西藏那曲、青海玉树两大野生虫草核心主产区建立采集点。确保100%核心原产地，100%高海拔 纯野生。

2.参与野生虫草行业标准制定

青藏两地虫草主管部门携手冬虫夏草领先品牌国坤堂，在2023全国虫草大会上联合制定“青藏高原野生虫草行业标准”。从海拔、产地、是否录入国家药典等方面，以具体的科学数据和典籍为根本依据，明确野生冬虫夏草和人工培育的冬虫夏草的本质区别。为广大消费者可以购买到道地野生冬虫夏草提供标准。将野生冬虫夏草的经济价值和社会价值最大化。

中国冬虫夏草研究所主任李玉玲

二、什么是头茬新干草？

1.当年采挖的足干头茬鲜草

所谓的头茬新干草是指今年最新采挖的头茬鲜草，经过国坤堂原产地工厂刷土、称重、金属检测仪逐条过检、4道传统手工检测、5次水份测定、15道工序、GMP生产全链条管控，深度清洁 ，最终达到医学级洁净。没有经过长久保存，几乎没有营养成分流失的“足干”头茬新虫草。

2.味道清，腥味淡 

头茬新干草的上市时间在每年的七月份，过早上市的头茬新干草可能是往年的以次充好，甚至可能是假冒的。国坤堂头茬新干草味道清，腥味淡，通过“闻”就可轻松分辨优劣。

三、为什么推荐西藏那曲、青海玉树头茬新干草？

1.高品质野生虫草主产区

西藏那曲、青海玉树，野生冬虫夏草两大核心主产区。平均海拔4500米，独有的地理地貌，富集的矿物质和微量元素远远高于其他地区。其产出的冬虫夏草产量极少，资源珍稀，营养价值高。中国药科大学权威检测，西藏那曲、青海玉树的野生冬虫夏草腺苷和多糖含量超过国家药典规定标准10倍，营养更丰富。

头茬新干草上市之初，售价一直是全年最便宜的。资源稀缺，先到先得，尝新要趁早！

四、重要提示

野生虫草资源稀缺，人们对野生虫草的需求日益增加，导致虫草行业乱象横生，人工虫草、断草、硫磺草、牙签草纷纷冒充野生虫草被售卖。为规范冬虫夏草行业乱象，有关部门出台了相关政策，其中最关键的一条是：从事野生冬虫夏草行业的企业必须取得“野生虫草采集证”，才能进行野生冬虫夏草的采集和售卖。

西藏自治区虫草行业负责人孔彪

五、温馨提示

2023国坤堂头茬新干草均是来自西藏那曲、青海玉树的高海拔野生虫草。为确保消费者权益，避免蒙受不必要的损失。请大家在购买鲜草时，一定要认准国坤堂品牌。您可以扫描二维码选择就近线下门店咨询后下单，或者可拔打购买热线：400-889-8345咨询后下单。

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全省60家门店地址

六、门店地址

国坤堂冬虫夏草浙江旗舰店：

杭州市湖墅南路39号

（半道红公交车站旁）

国坤堂杭州高德置地广场店：

上城区解放东路45号

高德置地广场东门2楼

国坤堂杭州文一路西店:

西湖区文一西路168号

(竞舟路路口)

国坤堂萧山店：

萧绍路1459号

（市心广场公交站）

国坤堂余杭店：

老余杭街道安乐路140号

国坤堂金家渡店:

金家渡铭雅苑50-4号

(地铁金家渡站D出口南)

国坤堂九堡店：

上城区杭乔路250号

（九乔街口北侧）

国坤堂临平店：

东湖南路116号

（老体育中心游泳馆对面）

国坤堂富阳店：

春秋北路39号（人民银行对面）

国坤堂建德店：

新安东路199号

(新一中路北边公交站)

国坤堂临安店：

石镜街706号（中信村镇银行对面

大华路口公交站旁）

国坤堂桐庐店：

江北老电力大楼公交站台旁

（江北迎春街69号）

国坤堂淳安店:

杭州淳安县新安东路115号

(明珠菜场对面)

国坤堂宁波江东店：

中山东路808号

（地铁1、3号樱花公园站G出口）

国坤堂宁波海曙店：

海曙区长春路146号

（老宁波电视台）

国坤堂余姚店：

阳明西路303－2号 

（西石山路口西）

国坤堂慈溪店：

新城大道南路141-143号

（财富中心对面虞波广场旁）

国坤堂象山店：

丹峰东路47号（世纪联华对面）

国坤堂台州店：

椒江区东海大道446-22号

大润发超市北门对面

（原欧尚超市）

国坤堂温岭店：

万昌中路118号

（邮政大楼门口）

国坤堂丽水店：

莲都区人民路217号

国坤堂嘉兴勤俭路店：

勤俭路1087号（禾兴路交叉口）

国坤堂嘉兴中山路店：

中山西路286号

（常秀街交叉口兴业银行对面）

国坤堂嘉兴纺工路店：

纺工路1050号

（凌公塘路交叉口泰隆银行对面）

国坤堂嘉善店：

嘉善晋阳东路19号

（车站南路口）

国坤堂平湖店：

平湖市新华中路17号

(航空美食城南面)

国坤堂海宁店：

海昌路219-3

国坤堂海盐店：

海盐新桥北路107号

（海盐宾馆对面）

国坤堂桐乡店：

振兴中路32号中央大厦

（庆丰路交叉口）

国坤堂湖州店：

劳动路335号

(星海名城大门右侧100米)

国坤堂南浔店:

人瑞路862号

(人瑞路与大中路交叉口阳光家园对面)

国坤堂安吉店：

浦源大道437-439号

（竹业城对面）

国坤堂长兴店：

老紫金大酒店1楼

(县前中街328号)

国坤堂德清店：

武源街余英坊11幢-9号

（省皮防所对面）

国坤堂绍兴店：

开元名都大酒店一楼

（越城区人民东路）

国坤堂柯桥店：

笛扬路1281号

（ 轻纺城公交站牌后）

国坤堂嵊州店：

城关镇官河路144-146号

国坤堂诸暨店：

诸暨市艮塔路12号-2号

（暨阳桥西100米）

国坤堂上虞店: 

江杨路26号（新建桥南）

国坤堂衢州店：

荷花中路95-7号

(花鸟市场公交站)

国坤堂金华店：

婺城区八一南街93号

(八一南街双溪西路公交车站旁)

国坤堂永康店：

华丰东路7号

（ 丽州南路与华丰东路交叉口处）

国坤堂东阳店：

中山路79号

（金华职工中等卫生学校对面）

国坤堂义乌店：

义乌市稠江街道稠州西路118号

国坤堂温州店：

鹿城区飞霞南路896号

（公交交运置业公司站）

国坤堂乐清店：

乐清市双雁路155-157号

（双雁路与清远路交叉口西100米）

国坤堂舟山店：

定海区新桥路277号

（东门加油站对面）

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编辑：乔辰辰、方静茹（实习）

审核：张继洪、杨亚辉