300元进门，2000元出门，还被嫌“娇气”

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叶女士反映

9月份她到一家机构纹眉

说好300块钱

没有另外费用

可全部做完

她付了两千多块钱

叶女士：9月12号，我是提前和网上的那个客服约好了，过来做眉毛，当时说好的价格是300块钱。我还仔细问了一下有没有其它收费，这个时候也说了没有其它收费。

叶女士做眉毛的机构叫“觅樊缇科美”

在杭州余杭的华夏之心盛世写字楼19幢20层

叶女士说

当时工作人员先给她画了轮廓

之后又说她选定的300块钱这款素颜眉效果差

最好升级成900多元的项目

她同意了

叶女士：我就问她这个麻药为什么没有效，她说是因为我第二次纹眉，这里之前有损伤，所以导致很疼。我就相信她了，这个时候她让我加钱嘛，我还是不肯，后来把我疼哭了，我就要走我说不纹了。那个人还一直说我娇气，说什么我没有吃过苦。

叶女士说

由于前面用蓝色染料画了眉毛轮廓

要清除的话

自己没这个技术

只好由对方继续服务

叶女士：她就说蓝色的框框，需要纹眉刀用纹眉液体弄进去，才能消掉，要不然就出不了门，然后她就说给我弄掉，我就给她弄嘛。弄了之后还是特别疼，一点也忍不了的那种，她就让我加钱，这个时候我疼得没有办法了，只有加钱跟别人合伙做两千块钱的眉毛，实际上是四千，但是我只给了两千块钱，就是拼单嘛。

叶女士介绍

她从300元进门到988元

最后加到了2000元

做的是店家推荐的“妈生眉”

跟自己想做的眉形不一样

做完项目后

对方还让她买消炎乳膏

可回家一看

是一支精华乳

包装上并没有标出什么消炎效果

叶女士：就是它颜色很重嘛，显得很凶，至少我花两千块钱，你给我做自然一点，像图上那种效果，完全没有这个效果呀。

觅樊缇科美杭州余杭区华夏之心盛世写字楼店 店长：退钱我就帮你处理，但是我不接受采访。

叶女士：但是你们那个纹眉师应该出来道歉吧，她把我弄得很疼，还是一直说我，态度也不好。你们这边是意思就是说，别的地方调过来的人，到我们这里来，给我做眉毛是这样吗？

店长：我们拒绝采访，你要解决你就解决。

记者：我跟你们沟通一下？
店长：你先出去，不然我就不帮她处理了。

叶女士：你们不处理我只能报警了。

记者：因为她有几个问题想来了解一下。

店长：我也不会当着你的面去说。

这位店长不愿意在镜头前和叶女士沟通

店长：别人都不痛，你说痛，那我们怎么说。

叶女士：我以前纹过，一点都不疼的。

店长：有些人以前也不疼，后面第二次她就会有点痛。

叶女士：她跟我说其他人没有这种情况，当时我疼哭了。

店长：不说疼的问题了，看怎么解决这个问题。这不叫推销，给她建议，她不做我们不可能强迫她把钱掏出来。

叶女士：你没有强迫吗，你先给我定型了框了，再要我加钱，那不叫强迫叫什么？

店长：你想怎么处理？
叶女士：退钱。

店长：可以，退多少？

叶女士：全退。

店长：行，我答应你。

店长表示

给叶女士服务的人员是其他门店的

所以不是很上心

关于叶女士对“精华乳”的质疑

她没有正面回应

经过协商

商家承诺

会在7到15个工作日内

把钱打到叶女士的账号上

新闻播出前

叶女士反馈

她已经收到全部退款

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪