这个小区，记者来了四五次

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1

新房还没入住

遭遇几次漏水

盛师傅是杭州滨江原长二村的村民

 今年4月份

他分到了三套安置房

其中6号楼17楼他打算自住

谁知道只要楼上的邻居使用马桶

自己家主卧的卫生间

就从吊顶上往下滴水

盛师傅：就是最粗的那根管子那里。

记者：什么时候发现的？

盛师傅：发现是上个月28号就发现了，到现在还没有给我解决。 

记者：那你这个房子是新房子吗？

盛师傅：当然是新房子了，我装修好了，还没有住进来呢。

盛师傅介绍

长二景庭是回迁安置房小区

这套新房是半年前毛坯交付的

他打算装修好后用于自住

结果发现漏水点不止一个

盛师傅：这书房原来这个地方有个飘窗，上面的飘窗没有敲过的。下大雨的时候，水往里面飘进来，就这里漏了好多天。

记者：处理好了吗？

盛师傅：处理好了，这个窗帘...

记者：处理好咱们就先不说了，现在没处理好还有哪里？

盛师傅：没处理好就是卫生间。

一行人到楼上敲了敲门

没人来开

之后一位保安想走进盛师傅家

被盛师傅和一位汤大伯拦住了

汤大伯：工作证。

杭州长二景庭物业 保安：我是小区保安。

汤大伯：小区保安，保安也有保安证，不用你管。厨房间做房间的你去管一管。

保安：不是，我问一下哪家媒体？

记者：手机拍个照片给你们领导，你来得正好。

保安：不是，我就问一下。

汤大伯：媒体和漏水，漏水的事情你没处理好，（媒体）你没有资格处理的，你回去。你有资格处理的，你处理好。媒体已经都跟你说了，你拍个照，向领导汇报一下，你不干。 

起先是保安想进门

被盛师傅和汤大伯拦住

现在是汤大伯把保安往屋里拽

对方却一心想走

一行人赶到物业办公室

记者注意到是德信盛全物业

德信盛全物业杭州长二景庭服务中心 王经理：我知道他是业主，你不能拍我。

记者：你是物业经理吗？

王经理：我郑重地告诉你，不要拍我。 

记者：房修在不在，开发商的人在不在？
王经理：施工单位在。

浙江宝恒建设有限公司 工作人员：我。

记者：那你来接待他。他们家漏水的情况，你知道的吧。

工作人员：我知道。 

记者：什么情况？他说是管道的问题。

工作人员：对，管道问题，你在拍了是吧。

记者：你们怎么都那么奇怪？业主有问题反映，不要这个态度。

1818黄金眼记者

已经是第四次到这个小区采访了

4月11号那次

长二景庭正在交付

当时一位来大伯反映

物业要求他先签一份前期物业服务协议

才肯给他钥匙

但他对协议内容还存在疑义

当时接待来大伯的就是物业这位王经理

当时律师提出

物业没有权利扣住业主的钥匙

物业把钥匙给了来大伯

7月11号

又有一位邱女士反映

她分到的两套安置房

有一套在铲掉客厅天花板的腻子后

发现出现了断层

两大块区域之间有明显落差

落差最大的地方将近3厘米

邱女士：等于说，一开始就已经出现质量问题，他们监管方是没有把这个问题解决，就直接用腻子粉给它糊平，糊平糊弄我们嘛。

浙江宝恒建设有限公司 工作人员：建房的时候它是这个叠合板，整个预制板，它可能有点翘头，处理就是用那个石膏砂浆加腻子，我们是给它修平的，修平的话，再给它铺平的。

当时经过协商

施工单位同意了邱女士的要求

给她做了一个吊顶

7月17号

那位汤大伯反映

他分到的房子

飘窗对于自己来说高度过高

而且他认为地坪也有问题

汤大伯：地坪质量不达标。这个地坪，像粉末一样的，一点也没有粘度的。

记者：这是你自己的挖的吗，是什么东西啊？

汤大伯：他说这个是自流平。

杭州市滨江区农村多层住宅建设管理中心工程部 张经理：这个项目的地面，我们当时采用的是，自流平砂浆一个表面，保证了平整度，然后下面一层是我们的一个保温层，那么它起到了隔音啊这样的一个优势。再下面是一个7厘米的混凝土，再加一个6.5厘米这样的一个预制板。

如今我们的记者第四次到杭州长二景庭

又遇到了那位汤大伯

大伯表示目前他的事情还没得到解决

2

楼上装修“震动” 

楼下管道“脱节”？

杭州滨江的长二景庭

是回迁安置房小区

从交付的时候开始

 记者已经跑了四趟

那么上次汤大伯反映的问题

包括这次盛师傅碰到的情况

到底能不能得到解决

工程项目永久性质量责任标牌显示

长二景庭的建设单位是

杭州市滨江区农村多层住宅建设管理中心

监理单位是同舟国际工程管理有限公司

设计单位是浙江绿城建筑设计有限公司

施工单位是浙江宝恒建设有限公司

浙江宝恒建设有限公司 工作人员：我们愿意给他修，我们也同意给他修，他一定要从上面修。

记者：我没听懂。

工作人员：就是原本只要在下面修。 

盛师傅：上面漏下来，要到我下面修干嘛，不是一次两次了。

记者：等一下盛师傅，别急我问一下，到底什么原因漏水。

工作人员：管子可能有点脱节了这个感觉，就是可以用胶水在他底下修，修好就好了。

记者：确定是管子的问题吗？

工作人员：对。

记者：这个管子是楼上的吗？

工作人员：他家的。 

盛师傅：是我家的，我家的我去弄掉它。

工作人员：那根是马桶管的，马桶管肯定要从他家过的，就相当于这个意思。

施工方工作人员介绍

那根漏水的粗管是马桶管

是楼上楼下共用的

但目前来看

漏水的这一截

是在盛师傅家卫生间的吊顶上

所以只能到盛师傅家里修

盛师傅：不是一次两次，这次已经第四五次了。

记者：我的意思是，你为什么要求，从楼上的那户人家修？

盛师傅：楼上因为装修的时候，没有养水，我有点怀疑。

记者：你怀疑楼上那个防水没做好？
盛师傅：哎，怀疑。以前漏不漏水，没注意，他们没有养水。

工作人员：这个有多方面的原因，你硬说是施工方造成的，那也是那个的。因为楼上毕竟也装修过了，难免也会有可能，会有点干活的动作。

记者：但是管子在他家里面，楼上装修弄不到他这根管子。

工作人员：可能会有一定震动。 

记者：你的意思是，震动导致这个管子脱节？

工作人员：也有可能，只能说有可能。

盛师傅：他说一点震动就要漏了，这个房子今后叫我们怎么住进去？你们说。

施工方工作人员介绍

可能是楼上装修时的震动

导致这根马桶管松动  脱节

重新拧紧并用胶水粘牢就可以了

但盛师傅还是不放心

记者：你现在能不能确定？否则他不放心。

工作人员：那百分之七八十吧，应该能挡住。

记者：那假如管子弄了还漏怎么办？
工作人员：还漏的话，那么再想办法。因为任何问题，也不是说，一定是百分之百能处理完的。我们先有个方案，先到他家先给他接好，过个两三天，如果说他不漏了，那肯定没问题了，是不是，因为马桶管长期在用的。

盛师傅坚持

也可能是楼上邻居装修时

卫生间的防水没做好导致漏水

所以应该先楼上修

但刚才一行人已经去敲过门

楼上没人来开

施工方说

他们也没有楼上业主联系方式

而且此前去楼上看过了

就是那根马桶管松动脱节的问题

工作人员：因为上面是那个租客。

记者：那他们家那个飘窗什么情况？

工作人员：飘窗上面原来也漏过的呀，飘窗修过了。 

记者：那个是什么原因？

工作人员：那个就是斜风细雨，风特别大的时候，水渗到飘窗那个里面了，有一点渗水，现在已经好了。

记者：当时密封性没弄好吗？

工作人员：对，可能有点密封性没弄好。

盛师傅：这边漏那边漏，叫老百姓住在那里，怎么放心呢？

施工方工作人员表示

包括汤大伯上次反映的问题

连同这次盛师傅反映的问题

他们都会尽快去整改

但盛师傅的意思是

还得赔偿自己的损失

盛师傅：我本来可以搬进来了，是不是。到现在搬不来了，这样子怎么搬进来。

记者：你什么时候可以搬进来？

盛师傅：本来上个月底搬进来的。 

记者：你的意思是，这个导致你一下子住不进来？

盛师傅：哎，一下子住不进来。

工作人员：我想问，它只是一个卫生间漏水，不是所有房间。

盛师傅：这个卫生间不是一次两次了，已经第五次了，那你说我搬进来了...

记者：那飘窗的那次有没有耽误他？

工作人员：没有。

盛师傅：飘窗，油漆工不是耽误他们的吗？

工作人员：那个跟住进来有什么影响？ 

盛师傅：漏水也可以住的吗？

工作人员：那我现在就这么说吧，我现在在这边主要目的就是搞维修，那么有些经济上那个东西，我也没办法。

记者：那你把他的这个诉求，反馈给你们领导好了。

工作人员：好的好的。

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪