想让儿子报警校,一副眼镜拖累了?
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夏先生反映
3月份
他给16岁上高中的儿子
在杭州宝岛眼镜滨江旗舰店
配了一副眼镜
花了2730元
用的是蔡司镜片
半年多来
儿子一直戴着新眼镜
夏先生:以前的度数是一边175度,一边150度。在这边配了一个一边150度一边100度,那个时候我们不知道,也不懂这个东西。最近我儿子最近学校组织体检,他回来跟我说,他的视力已经增加了75度。我跟我老婆想想有点纳闷。
夏先生带儿子去了家附近的眼镜店
他说工作人员发现不对劲
夏先生提供的视频:
D:你看,一个在这里,还有一个在这里。
夏先生:偏了?等于两个焦点都偏了,那这个镜片是不是次品?
D:对对。
夏先生:检测出瞳距有问题。按照他们专业人来说,这副眼镜是不可能到我们消费者手上的。这副眼镜就是个次品,对我儿子眼睛的视力(度数)增加非常大。
杭州宝岛眼镜滨江旗舰店 光学师傅:当时我们验光配了戴的都是很好的,没说什么。
记者:现在是有什么问题吗?这个眼镜。
杭州宝岛眼镜滨江旗舰店 光学师傅:我昨天测了测,有个镜片有些偏心,光学中心偏移,但是应该还在国家国标范围之内的吧。
记者:现在可以再检测一下吗?
杭州宝岛眼镜滨江旗舰店 光学师傅:可以的。
杭州宝岛眼镜滨江旗舰店 光学师傅:现在是70嘛。他原来的瞳距应该是64,国家允许是相差正负6毫米,应该还是在范围之内的,没有超出国家标准的范围。
夏先生:你昨天跟我说过的,你说承认你的错误,说你那天很忙,没有来得及帮我检测,是不是你说的。
杭州宝岛眼镜滨江旗舰店 光学师傅:但是你现在时间那么长,戴的时候是好的,但是这个期间,我也不知道你镜片有没有换过。
夏先生:我脑子有问题,昨天你都承认。
夏先生家属:你如果有证据证明我们换过,我财产全部给你行吗?
眼镜店的负责人不在
记者拨通了他的电话
杭州宝岛眼镜滨江旗舰店负责人 范先生:眼镜镜架变形掉它会走动的。一两个毫米稍微走动偏上偏下都会走动的,现在都是机器多组测过,做好再交过去量过,再拿到店里放在外面那个区域,合格证放在那里,再给他们取的。它当时要是6毫米的话我马上会返工的,蔡司公司给我们免费做无忧的,我们退给蔡司公司新的镜片会给我们的。
负责人表示
镜片售出都通过了多次测量
使用一段时间后产生偏差也是正常的
现场的工作人员说
可能随着人的生长 头型的变化
瞳距也会随之改变
杭州宝岛眼镜滨江旗舰店负责人 范先生:我们也是人道,我们自己承担,给你换副镜片,等于是我们负责送给他。
夏先生:我不接受。
记者:那你的诉求是?
夏先生:我的诉求是按消法来。
夏先生希望退一赔三
现场双方没有谈拢
夏先生:我两夫妻心里面真的特别难受。因为我们本身也是想他考军校或者警校,我们就是为了他的视力下降的速度慢一点,所以我们当时也愿意花比平常的镜片稍微高一点点的价格,来购蔡司这个品牌。我们感觉到非常失望。
晚些时候
夏先生的妻子反馈
眼镜店愿意全额退款
他们同意了
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编辑:乔辰辰
审核:张继洪、陈琳燕