买私教课后怀孕了，现在“查无此人”？

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严女士介绍，2021年9月

她在杭州余杭良渚上亿广场的

锋尚健身买了私教课

练了几次后，因为怀孕停了卡

今年觉得自己恢复好了

就准备来健身房健身

却被前台告知查无此人

严女士：一开始是买了十节私教课，用完之后又买了四十多节。办完私教课二十多天，我就怀孕了，我也跟前台讲，因为怀孕我就没办法来上课了，那也不可能让我怀孕来上课，你们也不敢接我这个单，那你该给我停课就给我停课，然后她也跟我说了好的。今年大概五六月份，小孩刚好满一岁，就过来修修型，他说没有我这个人。

严女士说，她多次来店内协商

也向相关部门反映过情况

严女士：给我们的答复就是不协商，他们换老板了，那你们换老板也没换店名，跟我们会员，我们消费者老百姓有什么关系呢？他就是跟我讲，你要上课就每节课加一百多块钱，我说那肯定我作为消费者我是不要的，这种课我不上的，那你们退我钱，他们说退钱没办法，前老板跟我们对接的时候，没有你这个人的名字。

严女士说，前台要求她提供收据等相关证明

但时间太久，都找不到了

严女士：包括当时签的合同，还有一些证明，我现在都没有了，因为我当时是结完婚收的礼金，给的现金，一万多块钱现金付的，反正有人能证明我在这个健身房是有课的，这是事实。

记者：你能证明她来过这吗？

杭州余杭良渚锋尚健身 教练：她以前是在过，她现在卡是没有的，当时她的卡是她老公办的，当时她怀孕了，她也没跟我们说这个问题，我也不知道，后面就到了今年。

采访时健身房负责人不在

记者留下了联系方式

后来对方回了电话

杭州余杭良渚锋尚健身 负责人：我们是去年十一月份接手的这家店，她当时合同是说没有，付款是说付给了某一个教练，如果你要是有合同有付款记录，说明你这个课是在锋尚健身会所是有存在的，有存在的隔了那么久，购买的课程是比较便宜的，按照我们现在的课单价，她一节课要补个一百块钱。她要是退卡，她把合同找过来啊，找过来我们按照合同退款就行了啊，合同上面怎么写的就怎么操作。

严女士希望大家各退一步

健身房退还部分款项

目前双方还在协商

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕