盲人按摩店辛苦赚钱，女儿玩游戏充值两千

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朱师傅在温州

开了一家盲人按摩店

他反映

2023年12月24号

妻子发现微信里的零钱少了

一查

发现钱被女儿充到游戏里了

朱师傅：我的残疾证，我自己的残疾证，盲人残疾证一起的。

朱师傅说

他是盲人

女儿10岁

读四年级

朱师傅：有一天我老婆钱打进去，有四百块钱，后来第二天一看，只剩下二十来块钱，后来才发现了，之前都不知道。

微信支付记录显示

2023年12月24号12点36分

以及12点37分

有两笔198元的充值记录

账户叫广东欢太科技有限公司

朱师傅说

两口子这才知道

女儿玩游戏充了钱

朱师傅：蛋仔派对。

记者：她是怎么知道这款游戏的呢？

朱师傅：我女儿啊。

记者：你是怎么发现的？

朱师傅：同学告诉她的。

记者：这个钱是不是你充的？

朱师傅的女儿：嗯。

记者：前前后后充了多少钱，自己还记得吗？

朱师傅的女儿：6块6块充的。

记者：最高的充了多少钱啊？

朱师傅的女儿：忘记了。

记者：一般什么时候能拿到爸爸妈妈手机？

朱师傅的女儿：中午和晚上。

记者：钱充进去都能买什么啊？

朱师傅的女儿：抽皮肤。

朱师傅说

后来

妻子查了支付宝的交易流水

发现女儿通过支付宝

也充了不少钱

记者看了交易流水证明

交易方都是

广东欢太科技有限公司

交易时间

从2023年12月16号

到2023年12月24号

陆陆续续有两千多

记者：这个事儿你们跟游戏公司反映过吗？

朱师傅：它一直拖，拖到现在都不退给我们 。 

记者：因为是这样，游戏要实名认证的，您女儿当时登的话，是实名认证的账号吗？

朱师傅：她是拿我老婆那个手机。  

记者：你账号的实名认证是怎么认证的呢？

朱师傅的女儿：不知道。

记者：你账号是怎么注册的？

朱师傅的女儿：填手机号。

记者：不需要实名认证吗？

朱师傅的女儿：不需要。

朱师傅的客人

帮忙发来了

游戏里的页面

记者联系了

广东欢太科技有限公司客服

工作人员记录了

朱师傅的联系方式

广东欢太科技有限公司  客服工作人员：这边我们会记录您说的情况，转交给相关的工作人员处理。

记者：大概几个工作日会有回复。

广东欢太科技有限公司  客服工作人员：这边的话会在24小时，给您来电。

记者把问题反映给了

游戏的出品方

后来

网易家长关爱平台专员回复

经核查

该账号是成年人信息实名的

OPPO渠道账号

我司家长关爱平台

第一时间协助用户

与OPPO渠道沟通

如核实为未成年人游戏

将会退款

节目播出前

网易家长关爱平台专员反馈

目前OPPO渠道

已与家长达成一致

正在退款中

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编辑：陈美竹（实习）

审核：张继洪、陈琳燕