28000的摩托车，有人举起了锤子？

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杭州临平区沿山路上

有一家摩托莫里尼授权经销商

1月12号

小张在店里买了一辆 

“赛文佐攀爬版”摩托车

花了28000块钱

采访时门店放假了

小张介绍

摩托车是1月14号送上门的

小张：他当天中午送到的，我停到地下车库我就发现，车子的龙头锁锁不上。

小张：车把回到最左边，已经推不动了，车子也是倾斜的，然后这个钥匙只能锁到这，到不了这个锁的位置，拔也拔不出来，往下压，然后压左边的车把，已经动不了了，回一点点车把，还是锁不住。

小张说

向门店反映情况后

工作人员来看过

小张：用力撞击车把当我面撞的，但是我只拍了照片没有拍视频。

记者：那当你面，有没有问他为什么这么操作？

小张：他说厂家就这么说的。

摩托莫里尼铠意机车杭州临平店 售后工作人员：到了现场以后，看了这个情况，然后打电话给工厂，工厂就说这个龙头没有打到底，往左边打到底就锁上了。在你家门口，往那边扳了一下啊，我跟你两个人一起轻轻扳了一下，你也参与一起扳的呀。

工作人员表示

当时只是正常检查调整

龙头锁的问题马上就解决了

小张：现在能锁上了，车把就歪了，正常骑行的时候车子就会往右，然后你要一直往左打方向。

摩托莫里尼铠意机车杭州临平店 售后工作人员：我们已经核实了，没有任何偏右。

小张：你们后来在你们店门口，还用锤子敲击我的车把，有没有这个事情，说是在维修。

摩托莫里尼铠意机车杭州临平店 售后工作人员：什么锤子敲你的车把，我问你需不需要调整，如果你说需要调整，我帮你调整。

小张：那请问你有维修权利吗？

摩托车被锁在店内

无法求证车把是不是歪了

小张告诉记者

无论是龙头锁还是车把

工作人员都维修过

但他查询了合同上公司的经营范围

只包括销售

摩托莫里尼铠意机车杭州临平店 售后工作人员：这也不是维修，我们是看你如果车真的有问题，就把你车拖走，我们不存在（维修），我们是代理商，我们本来就是销售，外包维修，如果有问题，我们都跟可以维修的部门，我们跟他们有合作的。

小张：在我合同签之前，在我购车之前，你们说维修是你们来解决的，也没有说外包的事情。

摩托莫里尼铠意机车杭州临平店 售后工作人员：是我们解决啊，我们有各种各样方法可以解决啊。

店员说

如果客户有需要

春节后可以提供出厂报告

证明车子没有质量问题

小张：现在想法是退车，或者换车。

摩托莫里尼铠意机车杭州临平店 售后工作人员：不可能的，他这个车已经卖出去二十多天了，而且发票也开给他了，然后保险都上了，怎么可能退车呢，凭什么退车啊。

小张表示

如果协商不成

会先去做第三方鉴定

然后走法律途径

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编辑：乔辰辰 陈美竹（实习）

审核：张继洪、陈琳燕