老板对女生大喊“赶紧滚”，女生竖起大拇指

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

（视频建议WIFI网络收看）

小李：我们三个在下楼的过程中，光头男子又是大喊“发情了”，“发情了”，配上了一个非常阴阳怪气，比较可怕的笑容。

事情得从正月初八说起

小李和两个朋友

到杭州拱墅区小河直街的荣儿面馆吃面

小李：三个人总共点了三碗面，面的价格应该是63块钱。但是在付款的时候，点单员告知我们说现在是春节期间，每一碗面要多加5块钱。当时我们想来都来了，就吃吧。

小李说

算上每碗面多加的5块钱

总共支付了78元

随后她和朋友上二楼

坐在窗边的座位等餐

聊起了春节期间加收服务费的事

小李：现在引发大家关注比较多，我们三个就在讨论这个话题。聊天过程中，面馆老板娘正在背后收拾碗筷。她听到后就插入我们的对话，并且语气也不是很好，对我们进行了一番教育，说不想吃可以直接走人。

小李觉得

既然自己支付了面钱

就表示已经认可了店家加价的做法

店家最后一句话没有必要

小李：我觉得一个开门做生意的店，肯定要接受不同的声音。那我们仅仅只是吐槽了这个五块钱春节费稍微有些贵，毕竟它一碗面客单也就15、20块钱，大可不必说。因为我是来吃面的，不是来接受教育的。

小李说

她和朋友都有些生气

准备退单离开

小李：第一次见这样骂人的，他就大喊“发情了”，可能因为我们三个人都是女生吧。他这样我觉得已经上升到了人格侮辱。

小李提供的视频：是他先吼的，你先骂我们神经病的，好不好。

店家：你是xx，差你这仨瓜俩枣的。

小李说

当时双方有一些肢体接触

视频中的光头男子

先是抓住了她一位朋友的手腕

朋友挣脱后推了一下对方

小李：这边的人流量和客人的用餐情况，他们完全不缺客流量，不需要二次回头的生意。我觉得他们态度已经根深蒂固了。

来到这家荣儿面馆

价格上涨的告示已经摘下

老板介绍

加价是在正月初九结束的

他拿出告示

上面写着

“因人力、物力上涨

每份面条、盖饭、小炒、馄饨

一律上涨5元”

老板说

之前告示就贴在点单窗口

至于服务态度

他觉得店里没问题

荣儿面馆杭州湖墅北路店老板：我们每个人都告诉他们的，有争议我们就退单。

记者：当时发生了什么样的争吵？

荣儿面馆杭州湖墅北路店老板：那是她们一面之词，她这种一面之词谁都会说。

记者：说什么“发情了”“发情了”，有说这样的话吗？

荣儿面馆杭州湖墅北路店老板：没有啊，有争议话肯定难听，反正有争议。我们事情已经做到位了。事实胜于雄辩，没有意思。

现场

这位老板没有向小李道歉

小李：意料之中吧，因为我觉得能和客人发生这样的争执，并不把客人放在第一位，不把服务态度放在第一位的商家，说出这样的话也是很正常的。

小李表示

面钱当时已经退还

她会把情况反映给市场监管部门

1818“寻”英汇

更多招聘信息可搜索杭州人才网

文末点点“在看”和“赞”

持续关注

编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕