除夕上班被扣50块钱 他觉得好冤枉

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

（视频建议WIFI网络收看）

李师傅是河南人

去年来杭州做了一名“达达快送”骑手

除夕那天下午两点

他接了三单

南京大排档城西银泰城店的外卖

李师傅：有两单是在电动车前踏板，已经放满了。第三单，我发现商家写的是一公斤，到了现场是这么大。我跟商家说带不了，商家说给我加五块钱嘛，我说不是加钱的问题，这么高放后备箱，可能会洒掉。当时大概十斤不止，吃的东西嘛，用那个大袋子装的，要堆起来很多菜和米饭。

李师傅说

他当时取消了订单

由其他骑手准时送去了目的地

李师傅：送不了我选择异常上报。入口没有超大超重这一选项，找了半天没找到，我就选了包装不规范。我认为包装不规范也可以理解为超出规格嘛。

当天下午四点多

李师傅的“达达”骑手后台

多了一条“商品包装不规范”的

“虚假上报处罚”

罚款五十块钱

还显示了“不可申诉”

李师傅：我去找商家核实了，商家也很疑问，他说你这个罚单，我们东西送出去了，不应该有啊。平台说是系统判定的，平台就以我选错理由为由罚我五十块钱。单是商家下的，他的单没有损失对吧。

记者：那天收入怎么样？

李师傅：大概三百多一点吧。平常也就两百六七十吧，不好的时候一百多。

记者：你们没有一些奖励什么的吗？

李师傅：奖励说实话很难完成的。我这个星期能完成150单，下个星期就会增加到255，或者300单。因为平常我们最多也就二三十单一天。

李师傅表示

当时他拍了那份外卖的照片

存在了骑手系统里

现在订单关闭后已经看不见了

关于那个外卖订单的重量

记者询问了店里的工作人员

南京大牌档杭州城西银泰城店 工作人员：当天人比较多，我们记得不太清楚了。我们那天大单小单都有，但是因为过年，我们会统一一下袋子。因为（外卖系统）上面不是有预估重量嘛，两三个菜、三四个菜，我们就标一到两公斤。如果是七八个菜可能就五到六公斤。

李师傅说

五十块钱他最多要跑十单才能挣回来

他联系了达达快送的客服

希望平台退回罚款

李师傅：你能看到下面的图片吗，是不是超大超重了？

达达快送 官方客服：帮您看到您这边是几个红色的包装。

李师傅：是不是超长了，超重了？它写的一公斤。

达达快送 官方客服：如果是超长超重的话，您不应该上报包装不规范啊。建议您上报超大超重的这个功能。

李师傅：没有这个选项啊。

达达快送 官方客服：这个不会，只要有包装不规范，就会有超大超重，这个是一起的。都是并列的，但是按钮不一样。

记者：它们是显示在一起的吗？我们现在后台看不见。

达达快送 官方客服：都是在“遇见问题”，“虚假上报”里面。

记者：如果说骑手现在想看一下系统的话能看吗？
达达快送 官方客服：如果是这个订单的话，这一单是没有了，因为这单他已经上报过了。

李师傅：选错了撤销不了吗？也要处罚吗？
达达快送 官方客服：这个申诉不了的。原因的话，这个确实属于虚假上报。

采访这天

李师傅没有接单

无法查看上报异常的选项

他不认可客服的说法

记者把联系方式留给了客服

发稿前

没有收到“达达快送”方面的

进一步回复

文末点点“在看”和“赞”

持续关注

编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕