涉及七八十万？业务也许和你有关

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（视频建议WIFI网络收看）

傅先生是杭州一家

人力资源外包公司的负责人

他说公司开展了一项业务

整合多家菜鸟裹裹的线下店

和店家签订邮件自提代投服务合同

目前杭州区域有两百多个站点

其中在余杭的站点有九十多个

傅先生：我们公司是个总账户，我们账户比如有50万在这个里面，94个站点可以共享我这个账户的钱，用来支付驿站的费用。譬如说有个件放到驿站来了，我跟老板谈好支付六毛钱佣金，你去拿快递会扫码的扫一扫，老板就拿到六毛钱的佣金，在我账户里面就直接扣掉了。

傅先生打开手机软件“菜鸟包裹侠”

从后台点进“菜鸟驿站”

可以查到账户绑定的所有驿站

余杭区域一共有94个驿站

傅先生：以前的话因为站点比较散，所以我们没有发现菜鸟裹裹驿站有这么一个问题。如果我们有94个网点，它只能显示47个网点的相关数据，还有47个网点的数据是没有办法显示的。就导致我们资金从去年的11月份开始的话，垫付资金以后，基本上有一半的站点的资金没有办法收回来。

在菜鸟包裹侠后台

同样能查询到驿站的账单

点进去可以查询到

每个月驿站的入库数量和退款单

傅先生说

这里显示的只有47个站点的数据

记者数了数，确实如此

傅先生：之前的话站点比较少，三四十个站点应该是系统能显示的范围，超过这个范围系统可能就显示不了，三月份新增了15家驿站，在这个15家里面呢，过两天就在这47家显示出来。

记者：但总数还是47家吗？

傅先生：差不多就在四十多家左右。

记者：那等于说就在按照最新的四十多家店？

傅先生：对，它就覆盖了前面的历史记录了。  

傅先生说

虽然也可以一个站点一个站点地调数据

但工作量大

还要逐一核对哪些是后台未显示的

这种情况已经持续了三个月

目前没有回收的费用有七八十万

随着合作驿站越来越多

如果问题得不到解决

他担心这个金额还会增加

傅先生：起码要明明白白地消费嘛，就是我们花出去的钱，每个站点到底花了多少钱我们总要知道，至于钱能不能收回来是我们公司的行为。但是起码你平台要提供数据给我，然后我们从去年的十二月份开始，已经把这个问题给菜鸟裹裹的平台反映了，多次反映以后他们均没有给我们一个明确的解决办法。  

记者把傅先生遇到的问题

反映给了“菜鸟”的相关部门

对方表示正在进行调查

等待正式回复的同时

记者也想到了3月1号起施行的

《快递市场管理办法》

其中提到，未经用户同意

快递企业不得擅自将快件

投递到智能快件箱、快递服务站等末端设施

新政之后

对于快递驿站有什么样的影响

记者借机问了问傅先生

傅先生：其实影响肯定是有，但是的话呢，从近几年这个快递的形式来说的话呢，大部分人已经接受了放驿站或者放快递柜这个习惯。

记者：新政出了自己有没有做过统计？

傅先生：目前统计还没有完全做，但是我们也让快递员反馈一下情况，通过电话联系，到底有多少人还是能接受放在驿站的，还是必须要送上门的，这个数据还没反馈过来。

菜鸟方面后来回复

因为系统筛选数量限制

导致信息显示不全

实际账单数据不受影响

已安排专人跟进，将基于用户需求

单独提供相关数据内容

并对产品系统进行升级

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编辑：张雯婧、金凌至（实习）

审核：张继洪、陈琳燕