认准的老师离职后......谁违约？

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杭州余杭区美塘生活广场

有一家蒂恩舞蹈店

邢先生说

2021年妻子在这里花7580元

购买了18节舞蹈私教课

对那位舞蹈老师很认可

于是在2022年3月

又花9800元买了一批课

邢先生：当时也是看到他们老师，包括舞蹈的风格，我老婆比较喜欢的，所以决定在这家继续学。

邢先生说

前段时间得知

那位老师要离职了

但妻子的课程还剩十节

就希望机构退回相应费用

对方说是要扣一笔钱

邢先生：剩余的十节课，机构要求按照百分之三十手续费，收取所谓的服务费，这个我们是不认可的。

邢先生介绍

2022年续课时没有签订合同

他提供了2021年在机构报名的合同照片

上面没有私教老师离职的相关约定

写了“因学员个人原因和问题无法完成课程

一律不办理退款业务”

“若学员急需转卡

工作室有权收取报名费

百分之二十的手续费”

邢先生：我们觉得因为老师的原因，这个其实是机构的问题，老师没法给我们上完课了，属于机构没法履行约定，应该按照原价每节课408元，给我们退剩余十节课的费用。

采访时机构没有开门

记者联系上一位负责人

对方认为

之前的老师离职

不影响邢先生的妻子继续上课

杭州蒂恩文化艺术策划有限公司 负责人：前一位老师走了后，我们还没有再给她安排新老师试课，她就觉得不满意。我们的课不是按老师来上的，没有任何一个机构说，我老师给你换一个，你就可以退费。除非你在合同上约定，当时是指定老师的。这样的服务条款，合同上也没有签。

负责人表示

可以安排其他老师继续上课

如果后续还有问题可以再协商

邢先生两口子不接受换老师

杭州游而优体育策划有限公司 负责人：我只能理解这是她个人原因提出要求退费，之前跟我们签的合同不允许退费。

记者：这个是不合理的。

杭州游而优体育策划有限公司 负责人：不合理我们另说。我们按照协商之后结果，按照最新合同条款约定，学员原因要求退费按百分之三十服务费收取。机构来说我运营各方面都有成本的。

邢先生打算反映给市场监管部门

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕