Q&A｜关于惠民券的那些事儿，都在这里了~
＃小朋友，你是否有很多问号＃
1
？
惠民券在哪里领取？
惠民券怎么用？
哪些地方可以用？
……
接下来卡卡就为大家带来
超全Q&A
你关心的都在这里
2020“春暖阜城 惠民消费”常见问题
Q&A
本次活动时间？
A2020年4月15日至5月31日，共发放13个批次。
如何领取惠民券？
A1、市民通过各大应用市场提前下载云闪付APP（老用户请将APP更新到最新版本），绑定境内发行的银联卡；2、在惠民券发放时，在云闪付APP首页“热门推荐”-“阜阳惠民券”中点击领取相应类别的惠民券。或在“发现”栏目中查看附近门店，点开任意一家店领取惠民券，可在全部同类型的商家使用。在云闪付APP “我的”-“我的票券”中可查询已领惠民券。
如何使用惠民券？
A
市民成功领券后，可在有效期内去活动商家消费，使用云闪付APP支付，达到一定金额就可以直接抵扣。
※以百货惠民券为例，市民可以在领券10天之内，到所有参与活动的品牌门店使用，只要消费达到300元，就能抵扣100元。如果同时有两张券，将先抵扣更接近过期日的券。
惠民券有几种类型？
A
本次惠民券共分为四种品类，百货惠民券、超市惠民券、餐饮（正餐类）惠民券和餐饮（简餐类）惠民券。
惠民券领取时间和有效期？
A
周二、周六上午9点发放，首周发放时间为4月15日。所有惠民券领券后10自然日内有效。
惠民券领取次数限制？
A
单用户每批次惠民券按照不同品类可各领1张。
惠民券过期了怎么办？
A
过期的惠民券不能使用。过期票券将由系统自动收回，滚动增加后续批次发放张数，以确保惠及更多消费者。
本次活动针对哪些用户开展？
A
阜阳市民通过下载云闪付APP并绑卡即可参与活动。
本次活动对银行卡有何要求？
A
绑定境内任意银行发行的银联实体卡。
参与本次惠民券活动的商户有哪些？门店信息通过哪些渠道可以查询？
A
本次活动商户涉及百货、超市、餐饮，具体参与商户列表详见云闪付APP或“银联安徽”公众号。
同一用户可以分别参加不同商户的活动吗？
A
同一用户可分别领取不同品类的惠民券，单张惠民券仅限在该类商户中进行一次抵扣，不可拆单、转赠或兑换现金。
本次惠民券剩余名额是否会通过云闪付APP展示？
A
所有惠民券剩余名额均会展示，具体请以云闪付APP实际显示为准。
各票券优先级问题如何判断？
A
根据优惠力度排序，一般情况下优惠力度大活动的优先级高。
本次惠民券分为百货券、超市券、餐饮券（正餐类、简餐类），单用户是否可以都领取？
A
活动规则已明确，各类惠民券均可领取，每批次惠民券按照不同品类可各领一张，即领即用，领完即止。
同一类惠民券领取超过一张，如何抵扣？
A
如果同时有两张券，将先抵扣更接近过期日的券，一次支付仅限抵扣一张券。
客户卡内余额是否一定要大于原订单金额？
A
是的。
符合惠民券领取条件但未领取到或惠民券抵扣失败的原因？如何处理？
A
主要原因如下：
（1）未在惠民券发放期间或活动指定时间内领券；
（2）用户云闪付APP未绑卡；
（3）未在活动指定商户门店支付；
（4）惠民券已过期；
（5）APP未更新到最新版本；
（6）超出活动细则中明确的其他要求（如购买限购商品等）；
如果惠民券抵扣失败且无法判断原因，请致电95516客服咨询。
发生退货后资金如何返还？
A
活动规则已明确：惠民券核销后如发生退货，则视为用户放弃优惠，退款金额扣除惠民券金额后退回至用户原付款银行卡，该惠民券视为已使用。
惠民券活动是否可以选择同时抵扣银联红包？
A
不可以。
大家还有什么不明白的地方
可以给卡卡留言哦
我们会及时为您解答~
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