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案例丨10天上线4类柜面业务,容联助力金融行业构建空中营业厅
金融机构的“面对面”经营
正在被重新定义
远程银行、云管家
成为线上金融服务的主场
看看容联【空中营业厅】的解决方案:
(业务)全能办
(运营)全盘活
(经营)全场景
01
全能办
全能办:依托容联空中营业厅,将4类传统柜面业务快速迁移到远程银行办理,增加用户触点,用户随时随地享受与柜面一致且更加便捷、全面、智能的金融服务。
02
全盘活
全盘活:远程银行不再依靠传统、单一渠道模式,以数据分析为驱动,利用客户在手机银行的各类交互数据,进行客群画像、分群,拉新的同时深耕已有客群,再采用语音、视频、AI为用户提供全方位、立体化远程综合金融服务。
03
全场景
全场景:加强线下、线上金融服务融合、打通,构建场景生态圈,拓宽服务领域、延伸服务周期,将服务交付场所逐渐由实体网点向各类生活消费场景转移、融合,如政务、教育、医疗、二手中介平台等。
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《金融电子化》新媒体部:主任 / 邝源 编辑 / 潘婧 傅甜甜