罗泳涛：“校园服务”O to O 金融服务更智慧

近年来，中国银联重庆分公司（以下简称“重庆银联”）在重庆辖内始终践行“支付为民”的理念，努力开拓市场，积极探索支付产业新模式。在中国人民银行重庆营业管理部直接领导和指挥下，重庆银联教育场景建设取得了一些成果，并于2017年开始，根据学校智慧校园建设需要和做活学校师生云闪付用户的目的，基于云闪付建设了“校园服务”O to O综合服务平台，旨在为学校提供智慧校园一站式解决方案，提升学校精细化管理水平，为学校师生提供便捷高效的服务。

中国银联重庆分公司总经理  罗泳涛

校园生活一站式解决方案

针对高校相对封闭、人流量大、场景种类丰富、典型小社会的特点，重庆银联在充分分析校园需求的基础上，打造了重庆特色云闪付校园O to O综合服务平台。该平台立足于对校园内开设有实体门店的各类型商户及场景，为用户提供 O to O在线一体化服务，让师生能随时随地发起相关需求，并为贫困学生提供勤工俭学和社会实践锻炼机会。同时为学校提供大数据管理平台，改变原有各业务场景数据割离的情况，将校内各场景数据打通，为学校排忧减负、精细化管理提供数据支撑。平台于 2019年10月开始建设，2019年12月开始试运行。

1.师生掌上校园。学校师生在首次注册重庆校园服务平台时选定学校，之后每次进入平台将直接进入本校专属页面，从页面的图形设计到展示的各种应用，全部与本校的线下场景息息相关，让广大师生一进入云闪付“校园服务”，就如同真实地进入到自己母校，师生用户在该平台注册的电子身份就如同一张永恒的校友卡，伴随终身。

2.一体化校园的统一云上服务器。重庆银联目前已在重庆科技职业学院、重庆护理职业学院、重庆工贸职业技术学院、重庆应用技术职业学院、重庆传媒职业学院等5所高校完成了云闪付一体化改造，将校园需要支付及身份识别的场景全部接入云闪付。这5所高校全面取消实体校园卡，仅用云闪付一个APP就能完成食堂就餐、扫码进出寝室等。无论是食堂的扫码消费终端，还是水电气表、门闸等，都通过物联网统一连接到校园服务平台的云上服务器，各学校内无需布放本地服务器。未来，该平台将为更多学校承载一体化校园服务应用。

3.校园生活应用入口。为丰富平台功能，力争实现“云闪付在手，校园生活全都有”的美好愿景，重庆银联根据校园市场需求主导设计并陆续上线了多项功能应用。截至2020年12月底，校园服务平台已累计在近 30所学校运行，涵盖食堂认证消费、学杂费缴纳、门禁系统、水电气充值、洗澡、直饮水、快递柜、自助打印、自助洗衣、校内停车、一卡通充值、校园跑腿、校园外卖、新生报道、辅导员、客户服务中心、大数据监控、设备报修等20项业务，累计投入包括消费终端、水电气表、门闸等各类设备约1.1万台。平台累计注册用户数约15.57万人，日均浏览量约0.95万次，其中最为活跃的功能板块为门禁、澡堂、中小学一卡通充值。基本涵盖了校园生活的主要场景，未来还将陆续开发接入校园及周边场景应用。

定制化“千校千面”

重庆校园服务平台作为地方特色平台，目前仅为重庆地区校园服务，在重庆约30所学校投入使用。截至2020年12月底，平台累计实现线上线下交易笔数近715万笔（其中线下食堂消费约556万笔），交易金额约1.55亿元（其中学杂费缴纳8209万元、食堂扫码4725万元）。

平台功能全面丰富，特别是校园生活场景，从校门到食堂、寝室、图书馆，几乎做到了全覆盖。在页面布局方面，重庆校园服务平台页面具有整体性，有平台用户信息填写及设置板块，类似一个线上母校之家。在用户体验方面，重庆校园服务平台实现了每所学校业务板块差异化，做到了“千校千面”，且在首次注册后进入各个应用不再需要第二次授权，用户体验顺畅、统一。

助力学校智慧抗疫

2020年初，突如其来的新冠疫情席卷全国，校园场景面临复工复学严峻挑战。根据重庆市政府防疫指挥部和市教委安排，学校师生要执行“日报告”“零报告”、查验“渝康码”等制度，师生可通过“渝快办” “云闪付”等4个APP申报、展示、查验“渝康码”。针对学校人员聚集程度高、生源遍布区域广、健康监控难度大等特点，使用统一面向广大市民的“渝康码”存在缺陷。同时，复工复学后师生食堂排队就餐面临考验。

为应对上述问题，重庆银联结合已在重庆运行一年多的云闪付校园服务平台对接近30个学校、将校园与云闪付“渝康码”结合，在云闪付“校园服务”上线校园“渝康码”，并向学校推广“云闪付校园‘渝康码’、校园美食外送”防疫解决方案。

疫情发生后，重庆银联迅速响应，于2020年2月19日在云闪付上线了社会版“渝康码”。3月底，重庆银联针对高校疫情防控召开专题会议，决定在云闪付“校园服务”板块搭建校园“渝康码”功能，便于学校管理师生健康信息。4月初，重庆银联开发了校园版“渝康码”及人脸上传模块，并与银联商务重庆分公司合作，将云闪付校园“渝康码”与人脸识别测温设备相结合。

校园“渝康码”的开发经历了三个阶段：第一阶段是在获得重庆市大数据局“渝康码”接口后，在原有社会版“渝康码”基础上，结合校园特殊情况，增加了上报维度（包括年级、院系、专业、班级等）、学校健康数据统计等功能；第二阶段是为了满足学校需求持续新增了身份认证、后台管理、权限配置等功能；第三阶段是将人脸测温设备与系统整合，实现了健康信息自主上报、测温信息自动获取。整个开发、对接过程涉及高校、重庆银联、系统开发方、测温设备厂商四方。尽管在开发推进过程中遇到各类问题，但是通过项目团队共同努力，在4月初完成各方对接工作，校园“渝康码”结合人脸测温设备综合防疫系统完成初期建设。

校园“渝康码”综合防疫系统实现了如下功能：一是学生上报信息后，无需扫码，学校管理人员可在后台查看学生相关情况；二是学生上传人脸信息后，通过人脸测温设备可实时匹配学生姓名和体温到后台系统，免去人工登记的繁杂；三是面对面扫码时，可通过系统将学生的现场体温测量情况和“渝康码”信息绑定；四是管理人员可通过系统统计扫码记录。

另外，为了解决学校开学后师生聚集性就餐问题，重庆银联为学校免费提供校内食堂美食外送平台，邀请学校食堂档口和校内商户入驻美食平台，招募学生作为“外卖小哥”，为学校困难学生提供勤工俭学的锻炼机会。

截至2020年5月底，重庆银联完成重庆辖内8所高校上线校园“渝康码”及人脸测温设备联合防疫方案，累计申报用户约8000人。

未来展望

1.丰富产品功能、扩展业务边界。在现有已接入的产品功能模块基础之上，以学校师生的实际需求为导向，进一步丰富校园场景，同时扩展业务至企业园区，为园区用户提供便捷的线上服务。目前已与多个行业资源供应商达成合作意向，包括教育资源（互联网学校网络课程）、交通出行资源（长途汽车、分时租赁汽车）、学生自主创业社会实践资源、校园招聘资源、企业园区资源等，通过引入优质第三方产品或自建产品，真正实现以校企园区为中心的全场景平台，满足用户的全方位需求。

2.丰富商业模式。进一步探索多元的银联收益模式，除了校企服务产品交易中的收单手续费分润外，开展与第三方签订个性化服务分润合作。目前已在校园点餐、校园跑腿服务中试点，银联除支付手续费收入外，还可获得点餐跑腿交易额0.5%的服务费。下一步在培训课程、网约车等场景继续探索此模式。银联提供云闪付校企服务平台的用户群体流量，第三方服务商提供相应的校企服务产品，根据实际场景设定产品服务费及分润比例，通过商户主办营销活动、云闪付优势资源相互引流等方式实现合作共赢。

3.创新产品试点平台。重庆校园服务平台2019年被纳入中国人民银行在重庆地区的金融创新科技应用试点项目。重庆银联将以此平台为基础，利用校企园区人群集中、相对封闭、风险可控等特点，探索试点人脸识别支付、体温监测应用、食堂菜品味道与安全识别、教室及寝室智能化建设等多个创新应用，把此平台及服务场景打造成银联创新产品试点的一个依托和基础。

（栏目编辑：韩维蜜）

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《金融电子化》新媒体部：主任 / 邝源  编辑 / 傅甜甜 潘婧