2022佛山口碑榜发榜！以榜样的力量助推城市高质量发展

岁去弦吐箭，韶光复一年。踏着与城市发展同频共振的步伐，佛山口碑榜昂首迈向第九个年头。今年，活动再次以助推城市行政服务、公共服务提升为宗旨，通过政府支持、媒体搭台、学术支撑、全民参与的方式，与市民共同见证一批有口皆碑的城市服务标杆诞生。

12月20日，2022年度佛山口碑榜举行发榜盛典。47家单位、26个服务案例经过层层角逐，最终脱颖而出，分享年度最佳口碑荣誉。他们以口碑实力传递城市服务标杆的榜样力量，为佛山持续打造一流营商环境注入了强大动力，也助推佛山高质量发展。

以荣誉为动力

创造更多口碑服务

激动、高兴、自豪……发榜盛典上，这些词汇成为了领奖嘉宾口中的高频词。

走进活动现场，收到一张正面是佛山口碑榜“口碑名片”的明信片，获奖单位之一的佛燃能源集团股份有限公司领奖嘉宾一脸惊喜，“今年的口碑名片非常有创意，扫码就能获取新闻报道大数据，了解我们公司过去一年的发展情况。”

刚刚召开的市委十三届五次全会，再次把深化营商环境等重点领域改革，作为推动佛山实现高质量发展行稳致远的重要举措。佛山口碑榜今年以“服务好口碑，佛山‘益晒你’”为主题，得到许多竞榜单位的认可。

城市要发展，交通须先行。近两年，城市“畅通工程”一直是佛山的重点工作，也是优化营商环境的重大举措。“今年口碑榜活动的主题，与我们的工作十分吻合，参加今年口碑榜活动，对宣传畅通工程的成效很有帮助。”市交通运输局城市道路建设科副科长李景钊表示，能够荣获最佳口碑荣誉，得益于市民对“畅通工程”工作的支持和认可，接下来，交通部门将继续做好各项交通工作，为市民创造更加畅通的出行条件。

行政服务最佳口碑单位颁发现场

除了主题紧跟城市发展需求，不断创新的活动形式也是口碑榜的“制胜法宝”。佛山市中医院党委委员、纪委书记赵伟成坦言，佛山口碑榜成功举办多年，不断创新活动主题和传播形式，早已成为城市品牌活动，深入民心，对提升公共服务水平有助推作用，“作为全市中医院的龙头单位，我们十分重视口碑，始终把提升市民的口碑和患者满意度作为我们工作的落脚点。”为此，市中医院连续多年获评公共服务最佳口碑单位。

“为民办实事”最佳口碑服务案例颁发现场

同样对佛山口碑榜连连点赞的还有佛山市司法局。“通过佛山口碑榜，不仅展示了我们司法行政系统的工作成果，更重要的是为市民了解获取司法行政服务搭建了良好的互动交流渠道。”市司法局有关负责人表示，能够获得行政服务最佳口碑荣誉，这是一种激励，也是一种责任。

线上线下融合

打造口碑“益晒你”

金杯银杯不如老百姓的口碑。佛山口碑榜自2014年启动，至今已成功连续举办九届。

今年，恰逢党的二十大胜利召开。主办方再度联手佛山市直机关工委，发起以“服务好口碑，佛山‘益晒你’”为主题的2022佛山口碑榜，以全新姿态深度进入每一位佛山市民的日常生活，为城市发展提供了更鲜活的观察视角，助力佛山持续深化打造一流营商环境。

昨日，2022年度佛山口碑榜举行发榜盛典。/佛山日报记者贡阳摄

值得一提的是，活动今年首次为竞榜单位定制专属“口碑名片”，展示竞榜单位年度新闻高频词、年度热力值最高的新闻大数据，市民通过扫码“口碑名片”进入佛山+APP就能查看相关报道，加深对竞榜单位全方位的认知。

此外，今年口碑榜全面上线佛山+APP城市UGC口碑社区“点赞吧”，作为佛山口碑榜活动的网上阵地，“点赞吧”将贯穿全年始终，设置热议话题，提供畅言广场，打造口碑友圈。

据了解，活动期间，“点赞吧”分别设置了“发现身边好口碑”“我为好口碑点赞”“晒佛山口碑名片”等多个热议话题，吸引了一大批市民发现和分享佛山公共服务、生活服务的正能量人与事，营造了良好的舆论氛围。网友“敏子”就分享，来佛山工作后，她感受最深的变化是自行车专用道的建设越来越完善，她认为佛山开展城市“畅通工程”是一件利民大好事，值得点赞；网友“阿霞”分享称要为行政服务中心点赞：今年6月，她给孩子上户口时，按预约时间抵达行政服务中心，只用5分钟就办好了户口，随后又在隔壁窗口办好了医保业务，全过程只用了半小时……一次次互动分享，一个个真实故事，都让民意呈现更充分，口碑成色更真实。

同样收获许多好评的还有市民观察团活动。全民点赞期间，主办方同步开展了两批次共4期市民观察团活动，先后组织120名市民走进市应急管理局、市司法局、市水利局、佛山水务环保股份有限公司、佛燃能源集团股份有限公司等多家竞榜单位进行实地考察，亲身体验其服务水平与工作作风，实现与竞榜单位的有益互动。

“想不到佛山安全建设背后有这样的创新举措，佛山应急管理工作刷新了我的认知。”观察团成员黄颖仪表示，参观了解市应急管理局“智慧安全佛山”项目后，她对佛山安全发展感到放心；观察团成员石女士了解佛燃能源平安供气的“黑科技”后，也是竖起大拇指连连点赞，“市民观察团活动开阔了我的眼界。”

一份榜单，全城热动。在人人都是营商环境、处处都是营商环境的今天，活动主办方期待更多部门单位能够继续坚守为民初心，以最佳口碑荣誉为动力，在打造一流营商环境的征程上凝心聚力，真正实现佛山“益晒你”。

来源：佛山日报

编辑：梁颖仪

审校：苏诗琪、黄楚程

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