暹罗集团背后的女人：ICONSIAM的灵魂操盘手
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引言
她说：女人没有天花板。
来源 | 赢商网（ID：winshang）
作者 | 米娅
中文采访 | 何丽思 黎韦韦、英文采访 | 米娅
图片来源 | 赢商网、ICONSIAM
齐膝泰国印花裙，披肩波浪卷，露出的右腕，戴着细带表。和五年前比起来，Chadatip Chutrakul多了几分柔美。
她是泰国暹罗集团（Siam Piwat）创始人的千金，亦是耗资540亿泰铢的“泰国网红MALL”——ICONSIAM的真正掌舵者（CEO）。
ICONSIAM 的CEO-Chadatip Chutrakul
2014年，拿下湄南河西岸这宗近22英亩（8.9万㎡）地块时，她或未料到会有一些“戏剧性”小插曲不期而至。
按最初计划，ICONSIAM开业时间定在2017年，以庆祝普泰国王密蓬.阿杜德90岁诞辰以及在位70周年。意外发生了，2016年10月13日普密蓬国王去世，开业延期。
开业延期与国王去世是否有直接的关系？这一点没有得到暹罗集团官方确认。但事实是，ICONSIAM最终在去年11月9日揭开了神秘面纱。泰国公主诗通琳鸣响开业金锣，她还有另一个身份——Chadatip Chutrakul的学姐。她们先后毕业于“泰国皇家大学”朱拉隆功大学。
从父辈开始，暹罗集团的命运轨迹里，“皇室”是一道避不开的底色。而ICONSIAM所承载的“泰式文艺复兴梦”，则是Chadatip Chutrakul掌舵暹罗集团后，第一次脱离父亲庇护的商场征战。
她深信“女人没有天花板”，也向世人证明了“一个不可能的梦”如何变得愈发真实和具象。
中间为ICONSIAM 的CEO-Chadatip Chutrakul
01
自拿下ICONSIAM的地块，Chadatip Chutrakul脑海中的它，就不是一座mall或综合体，“而是一座世界级的、伟大的旅游目的。”
“ICONSIAM将复苏整个吞武里区昔日的荣光，激活湄南河。经济、文化、艺术、历史古迹全都要综合进去。”
这个泰式“文艺复兴梦”，一时激起诸多妄议。外界普遍的反应是：“你在做一个不可能的梦。”可Chadatip Chutrakul的优雅野心，从未动摇。
黑夜里的ICONSIAM
ICONSIAM问世前，湄南河东岸有着霓虹装饰喧嚣夜。彼时的西岸灯火稀疏，与两个半世纪前（吞武里王朝）的盛况形成鲜明对比。
Chadatip Chutrakul坚信，漆黑里能种出霓虹。她最终铺开了“复活吞武里”的蓝图。当然，这背后还有来自家族基因的继承和修养。
Chadatip Chutrakul的父亲Chalermchai是前泰国国家旅游局长，他曾在1959年盘下一块29英亩（11.7万㎡）的皇家公园用地。地块位于朱拉隆功大学附近，与诗通琳公主的行宫“莲花宫”相隔仅900米。
据Chadatip Chutrakul回忆，父亲要在上述地块上造一座“未来之城”。曼谷洲际酒店首先落成，公司占股30%，政府占股20%，其余股份的持有者为500位来自泰国当地银行及其他私人股东。
随后，她父亲又建了泰国第一座商场暹罗中心（Siam Center）以及泰国第一座30层的写字楼。
“泰国皇家大学”朱拉隆功大学毕业四年后，Chadatip在1986年加入父亲的公司，从最基础的财务、销售做起。2003年，她父亲的公司改名为暹罗集团（Siam Piwat）。
有着近二十年的经验积累，Chadatip借由暹罗百丽宫（Siam Paragon，定位全泰国最高端的Mall）一战成名。自此，她身上多了一个新标签——“暹罗女王”。
2009年，父亲去世，Chadatip成为暹罗集团掌门人。主导改造了Siam Center和 Siam Discovery ，二者相继于2014年和2016年重新面世，并与Siam Paragon一起构成了曼谷暹罗商圈“金三角”。
暹罗百丽宫
以上这些项目，都有父亲的影子。ICONSIAM算是Chadatip第一次真正走出父亲的“庇护”。她首次提出价值“共享”和“共创”，联合了泰国另两大商业集团。
具体看，
Siam Piwat持股50%，为实际的运营方；
正大集团（泰国首富家族，拥有成功的在华投资经验），持股25%；
正大旗下的高端房地产集团MQDC持股25%。
“顶层设计”完成了，也就意味着ICONSIAM核心团队的成型。其中，有两个人不得不提。
02
第一个是Supoj Chaiwatsirikul，造梦计划的推动者。他的使命是“不断将ICONSIAM推到国际舞台”。
Supoj是ICONSIAM的项目总经理。他拥有东南亚大学电子工程专业的工程学士学位和美国佛罗里达大学工业与系统工程专业的工程硕士学位。
这个理工男，温文尔雅，长着一张“中国范”的脸颊。他标志性的“换场动作”是——右手抚西装的下摆。
在加入ICONSIAM之前，他曾在The Mall集团、MQDC集团、正大集团任职过。此外，他还为上海、无锡等多家中国购物中心提供过服务。
ICONSIAM的项目总经理Supoj Chaiwatsirikul
不难看出，Chadatip看中的是Supoj有泰国三家最大、最成功的零售商业的操盘经历，丰富的品牌组合和客户关系维护经验，并对中国市场有一定的认知。
Chadatip认为品牌组合很重要，但她反对过分依靠大牌堆积打出名气。因为雷同的物质会让人失去购物欲望，但有识别度的场景，则会让消费者感觉到，“买的不是商品，是互动，是体验。”
在Supoj操盘下，ICONSIAM的品牌组合包罗万象，从国际一线到平价亲民，从日本小众到本土特色。与此同时，ICONSIAM更强调“泰国风情博物馆”般的独此场景体验。通过商业的塑造和艺术化的呈现，让人获得“不只是”一站逛遍全泰国的体验。
ICONSIAM的空间享受
“我们强调与消费者建立情感式连接，通过创造有精神价值的故事，去捕捉人心。让每一个到来者，都印象深刻。”Supoj告诉赢商网。
这种“情感连接”触角，还有更多具体而微的表现：
二楼中庭处，展示着尖头翘角的雕塑船，呼应着泰国水上市场的传统。走累了，在一块鹅卵石状的椅子坐下，让人感觉就坐在湄南河边。
雕塑船作品
如果从环形零售区通道转入与公厕连接的T型走道，会看到墙壁上的黑白摄影作品。它们无声地讲述着小孩欢笑追逐的日常，人们与大象的关系，泰国皇室与人民的故事。
五楼农耕主题美食餐饮区，询问台做成竹篾编织形状。
竹篾编织的咨询台
……
ICONSIAM开业小半年，Supoj也交出了一份阶段性成绩单：每天客流量大约15万人次，其中65%~70%是泰国人，30~35%是外国人。
下一步，Supoj的目标是将外国客群比例提升至40%~45%。此外，他还计划让ICONSIAM连接更多的中国新生代游客。
“比如酒店旅客，航空旅客，以及来自线上和线下的旅行团。今年，我们还增加了全方位的线上市场营销，以满足目标中国消费者的消费需求。”
Supoj表示，目前还无法预期成本回收周期。而投入1.3亿美元预算，将支持天车轨道和及公共轮渡码头加快建设的脚步。
03
第二个是Luckana Naviroj女士，传统集市SookSiam的缔造者。
集市缔造者Luckana Naviroj
泰国集市文化浓厚，集市从村落走出与现代商业结合的现象，在泰国也不少见。但SookSiam堪称集市与商业结合中，最有识别度的。
SookSiam（暹罗乐城）位于ICONSIAM地下一层，是人气最旺的区域。它不仅让人领略泰国77府3000多种文化工艺和特色美食，更让人置身于泰国传统村庄、水上市场。
与熟悉泰国零售商业土壤的Supoj一样，Luckana 也曾服务于The Mall集团。彼时她为The Mall集团打造泰国本土特色美食集市。
Luckana曾就读于美国纽约时装学院，攻读时尚与设计专业。她出生在泰国中部的一个“天堂之城”——北榄坡府，距离曼谷约250公里。平河、汪河、永河和楠河在此汇合，形成泰国的“母亲河”湄南河，流入曼谷湾。
河网密集的家乡，让她能够感知鸟兽虫鱼的快乐，更尊重各种散落民间的传统工匠所表达的艺术。后天的教育，则让她对美有独到的理解和追求。
ICONSIAM 里人气最旺的集市
如果说SookSiam是一张画布，她手中的画笔就是在极力还原那座养育她的“天堂之城”。
“SookSiam是生命的礼物和奖励 ，让我能够过我喜欢的生活。一旦我们人类在心中拥有爱，成功就很有希望。”Luckana对赢商网说。
过去30年间，她与当地夫妻搭档的小业主、独立艺术家密切合作。在她的主导下，ICONSIAM组建的选品团队走遍全泰国，甄选那些最能代表泰国本土文化的商品、食物。被选中的零售小商贩，都在小村镇里有实体门店，且很多都是由家族世代经营和传承。
“那些在我们的国度里，活生生地存在于泰国文化和特质里，但现实中却被隐没的人，在这里都得到了应有的尊重。”Luckana有些动情。
他们原本只能隐匿于小村镇里。现在一年365天，他们都可获得世界的关注和发展壮大的机会。
水上集市里的小摊主
- 写在最后 -
湄南河仍如五年前一样奔流不息。每当夜幕降临，西岸一座巨型水晶宫会苏醒，照亮原本漆黑的吞武里，也让“泰式文艺复兴梦”愈加清晰。
作为暹罗集团主导的全新项目，ICONSIAM定位“世界级旅游目的地”，但奢华和品位都有广泛的包容度。所有人都可以平等地享受建筑空间艺术之美。因此，这样的画面每天都在上演：
刚从秀场下来的明星、来自不丹的博士、华侨贵妇和苹果店售货小哥，会相继光临同一间不足30㎡的米粉小店。
趿拉着拖鞋、穿中裤T恤的穷游背包客，走在镶金吊顶的奢侈品区，也不会认为“这不是我该来的地方。”
如果要概括ICONSIAM落成的原因，可能很多人第一时间会想到“有钱有权”。其实，更应该看到，暹罗集团60年商业家族底蕴对Chadatip的浸染和塑造。
如果要概括暹罗集团的野心，可能很多人会想到ICONSIAM的“540亿泰铢”、各种“世界之最”头衔。其实更应该看到野心的另一面，是对于本土文化艺术的强烈表达欲。但表达不是“堆叠”，而是发自内心的热爱和尊重。如同一句老掉牙的话所说：民族的才是世界的。
部分资料参考:
Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesasia/2016/04/06/the-queen-of-siam-chadatip-chutrakul-aims-to-energize-a-district-in-bangkok/
Bangkok Post: https://www.bangkokpost.com/business/news/418370/b50bn-iconsiam-to-open-in-2017
VISION THAI: https://visionthai.net/article/queen-of-retail-industry-siam-piwat-chadatip-chutrakul/
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